北京数字营销公司：营销的移动跨屏时代
文/肖明超 商业趋势观察家
前不久，小米盒子宣布解禁，1万台小米盒子在小米商城正式开放购买并迅速售罄，而乐视网当天举行发布会宣布推出乐视TV C1的升级版盒子C1S，并将价格锁定在290元，比之前开卖的小米盒子便宜9元。而苹果很早就提出了iTV 的战略，希望通过ITV无缝连接iOS生态圈里的各个设备iphone、ipod、ipad的重要一环，而且，在苹果的构想里，iTV还将整合电视产业的内容到苹果的平台上来，也就是说，四个屏的内容交互。
除此之外，还有很多关于智能手表的消息在传，突然之间，苹果、谷歌、三星和LG这些知名厂商都要开始制作智能手表，而关于谷歌眼镜的各种讨论也在业界疯传，据谷歌承诺，谷歌眼镜将通过迷你显示屏让用户接触到一个充满选择、搜索和各种功能的世界。
这些信息正在揭示一个很重要的趋势：消费者越来越希望自己掌控信息，并且这种掌控是随时随地、跨屏幕的、交互的、移动与便捷的。而移动互联网在其中起到了非常重要的桥接作用，也就是说，移动才是多屏幕互动的关键词，移动是一切跨屏幕互动的驱动和起源。
在我们刚刚完成的一项关于互联网用户跨屏行为的研究中发现，在互联网用户中，多终端的交互行为已成常态，接近90%的用户拥有2个及以上终端，而在这些用户中，几乎所有的用户在一天内用两种及以上多终端处理同样任务。
值得关注的是，在多终端交替使用的情况下，手机是最常用到的跨屏搭配，87.8%的跨屏用户都会使用手机作为跨屏搭配，而除掉电脑+手机，也有很大比例的用户是电视+手机的形态，手机成为跨屏行为中最为灵活的终端，在聊天、查询、记录信息等方面起着重要的终端任务补充作用。
在多终端的跨屏行为中，社交、信息获取和分享和视频成为了多终端重要的活动，出现在不同的跨屏模式的终端中，即时通讯工具的使用成为跨屏行为中最为频繁的行为，基于手机的微信成为了跨屏信息分享的最主要的手段。这也就不难理解为什么小米盒子、乐视盒子以及iTV以及各种智能手表和眼镜为什么会成为科技公司正在争抢的热点，也就可以看到2013年，为什么关于视频的移动化广告会成为各个视频网站关注的重点，以及微信成为移动互联网平台上被讨论最多的应用。因为，所有的科技和互联网公司都在思考如何满足今天用户多屏幕形态下的需求，在这样的终端模式的变革背景下，所有的企业同样也就需要在多屏化时代重新思考营销战略，消费者的跨屏幕转移，意味着企业的跨屏营销整合。
我一直说移动互联网是企业的营销战略，就像我说互联网是企业的营销战略一样。移动互联网的营销不是简单的战术动作，就好像买一个移动App的显示广告，企业就做了移动互联网营销，这些只是短暂的一个营销动作。根本的核心在于，企业如何适应消费者移动互联网时代的跨屏幕的行为，来面向消费者建立无缝的品牌传播。
例如，研究发现，大多数的用户在使用多终端观看视频节目的时候，会使用不同的终端观看不同的视频节目；另外，同一系列、同一个视频节目也会引起一部分用户在不同终端上的持续观看，交替使用不同终端的用户在不同终端看不同视频比例更高。这个看起来可能对于很多视频网站或者企业而言似乎是常识，但是要满足这样的需求，却有很多种想象空间，以及有更多的营销策略可以挖掘，例如在手机上，人们更偏向于看新闻和娱乐短视频以及网友自制的内容，那么视频网站就应该向消费者差异化适应移动化场景的内容，这部分内容的视频广告也就自然有了比较大的价值；而人们利用ipad和手机与电视的跨屏幕分享的行为，则给企业提供了一个与电视广告或者电视节目植入营销等有相关的结合手机的互动营销思路，今年中国好声音推出了节目的App，就是顺应电视和手机跨屏互动的创新模式，很多电视节目上出现了二维码，同样也在激发消费者用手机和电视之间的互动分享。
跨屏幕会改变原有传统的商业模式，例如未来腾讯、优酷等等都可能成为电视内容提供者，甚至会分离出新的移动互联网上的内容生态链，营销也是一样，你如果预算不是太多，利用pC和移动屏幕也可以达到不错的效果，只要你的创意足够精彩。跨屏幕让随时随地的互动营销成为营销的核心，品牌要制定出跨屏的营销组合，例如品牌App会成为在移动互联网上的企业官网，消费者在移动过程中对于企业的信息有需求，如果安装了企业的品牌App，自然会选择使用App去获取信息而不是搜索，今后品牌的广告上都应该有品牌App的信息并提供消费者下载，或者说如果你不单独做App，你也需要在微博账号、微信账号以及其他的移动互联网应用中有位置，否则消费者会在移动互联网时代可能找不到你。跨屏幕的营销互动，也成为创意的核心，过去很多品牌只拍品牌TVC，现在或许你需要网络视频版本的TVC，还需要有移动互联网上的TVC，甚至创意或许要有所差异。移动互联网的发展让终端与消费者之间多了一层新的媒介关系，因此，企业一定要在这个新增加的关系层面，建立自己和消费者的新的关系。跨屏幕的整合营销，自然成为企业必须关注的热点。
