深圳数字营销策划公司：网时代的品牌营销新规

文/王成莹 智诚灵动营销策划机构董事长

当互联网进入手机时，就已经意味着一个全新的网时代来临，这是个人人都是电视台、人人都是麦克风、人人都是网络发言人的全新的时代这是个即刻互联、即时互联的时代。

在这个时代，我们所面临的品牌建设环境发生了全新的变化。最大的变化有二：其一，天下的顾客成为了一个立体化的整体，只要需要，就可以很轻松的找到对方。在这个情况下，企业所不了解的情况，顾客内部已经洞悉了；其二，社会进入了一个越来越透明化经营的时代，在这个全新的时代，透明与诚信成为企业经营必须履行的价值观，在这个不得不适应的全新价值观时代，针对企业，顾客具备了更加强大的力量。

在这两种变化下，品牌营销原来的准则已经发生了全新的改变，对于企业经营者来说，必须改变品牌建设的方式，适应新时代的品牌营销新规则。那么，在这个新的即刻即时互联的新时代，品牌营销有哪些新的规则呢？

新规之一：从消费者到生活者

新时代下，品牌营销者必须明白，在这个世界上，其实没有消费者存在，因为每个人购买产品的目的不是让企业赚钱的，而是为了实现自己需要的价值。

因此，网时代的品牌就是能够帮助顾客进行轻松决策的重要参考，因为今天的顾客的选择实在是太多了，而他们用于选择的时间又太少了。所以，当一个品牌帮助顾客选择了自己，而又能够真正的满足顾客的需求，那么，这个品牌就在顾客的头脑中牢牢建立起来。

新时代，是个体验和分享的时代，顾客会把自己对产品、服务、购买和使用过程中的感觉，通过手机快速地分享给这个世界。当顾客通过购买产品以及产品上面的服务，得到了满足后，品牌自然会建立起来。

所以，品牌营销者必须要把顾客当成人，当成活生生的人，当成生活者，而不能够再当成消费的符号（消费者）。品牌经营者必须以坦诚的态度来面对顾客，把顾客当成什么都不知道的时代已经一去不复还了。相反，在网时代，顾客掌握了比企业还多的信息，并且越来越多的顾客深谙营销传播之道，顾客的影响力十足，往往能够在短短几分钟内，仅仅用不到140个字（微博），就可以把一个品牌从神坛上，拉到地狱之中。这一点，在我们身边，已经有无数的案例了。

新规之二：从形象至上到价值观至上

在全新的时代中，以微博为代表的社交网络的实质，是个鱼找鱼、虾找虾的分类分群的时代，是个以价值观和爱好等区分社区的新时代，一个在美国的生活者可以通过网络，找到一个在中国内陆的顾客，只是因为他们具有相同的价值偏好或者特别的爱好这一点以前也可以做到，但是手机即刻即时的网时代，让这个寻找行为更加的便利了。

在这个全新的时代，顾客希望能够购买到这样品牌的产品/服务：其所包含的价值观和理念能够与自己所欣赏或推崇的价值观及理念相符合。所以，在今天，越来越多的顾客，越来越渴望了解企业品牌背后的价值观，品牌所信奉的经营理念和价值观对顾客越来越重要了。这一点，尤其在层出不穷的食品安全事件之后的中国大陆，体现得更为明显。

企业品牌营销者，必须重新思考自己的品牌价值观了。

新规之三：从员工到同事

网时代，品牌的本质就是关系，就是品牌的使用者和品牌的拥有者互惠互利的关系。这种关系的建立，依靠的是为这个品牌工作的每一个人。

在今天，调查显示，很多人宁愿待在一家待遇稍差但价值观能够被认可的公司中，也不愿去那些待遇高，但缺乏企业社会责任感的公司。一群拥有共同价值观的人，就是同事。正如智诚灵动营销策划机构所强调的：同事，就是志同道合共同创造事业的一群人。

网时代，品牌营销者必须无比地关注内部的品牌建设力量，事实证明，在微博上，内部同事的力量，甚至都大过企业品牌的传播力量。因为，网时代的社交网络传播，是基于人与人的传播，传播中间带着的是浓浓的人情味，这就是为什么每一位宣称自己是微博营销大师的人，都不得不再三强调要建设企业家的微博品牌。

从打工的员工概念，到志同道合创造事业的同事概念，其实传递的就是一个品牌的价值观和经营理念。这种理念，让每一位企业人都成为了品牌建设者。

新规之四：从购买广告到赢得关注

电视台插播广告的时间，就是家庭洗手间使用最高峰的时间。但这也已经是历史了。在全新的网时代，电视的打开频率越来越低了。而另一方面，数据显示，在中国，有3.8亿人拥有手机，用手机上网的人数更是达到2.77亿之多。

在今天，虽然你仍然可以购买媒体（电视台/电台的时段、报纸杂志的版面等），但是再也不能够轻易买到受众的注意力了。网时代，受众的注意力只能够自己去赢得，而不再能够通过花钱去轻松解决。这就是为什么，越来越多的企业品牌营销者感觉到广告越来越没有效果的根本原因。这个事情，也不是能够通过广告创意来解决的。

在社交网络时代，赢得是非常重要的一个观点。品牌营销者必须从赢得上去思考：如何赢得媒体的关注？如何赢得生活者的关注？如何让品牌成为媒体与生活者之间相互链接的媒介？在这一点上，基于强有力的、人性洞察的、有吸引力的、富有创意的想法，就能够赢得，从而创建其强势品牌。依云矿泉水的滑轮宝宝作品就做得不错，大家可以搜索一下。

网时代，对专业的能力要求越来越强，这是一个专业细分和专业强大的时代。强有力的专业能力，能够让品牌建设轻松有趣并且花费低廉。这也就是越来越多专业咨询公司、专业创意公司、专业制作公司越来越有价值的原因。

企业发展最重要的三种资源分别是土地、资金、人才。网时代，正是人才发挥价值的最伟大的时代。