苏州品牌策划：细说品牌时代3.0

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编者案：品牌早已跨入3.0时代，那么当今，对品牌也好，对消费者也罢，什么最重要？两个字，沟通。

过去当中国足球比较火爆的时候，北京国安队在工体曾经有一个什么神话?工体不败，但是今天呢?输得一塌糊涂，因为没有自己的主场了，现在北京球迷没有人看球，这些球员踢给谁看啊。在这种情况下我们必须看到身边的市场环境已经发生着深刻变化，消费者一旦发生变化，我们沟通手段、广告语言以及品牌形象是否要改变，我相信这是不用回答的问题。针对这些新的沟通模式、不同的消费心态，我们要提出全新的营销手段来解决这些问题，我们把它定位为品牌3.0时代。

品牌3.0与品牌1.0、2.0最大的区别是以沟通为主线的手段，我们今天看到的是我们与消费者平起平坐，大家是平等的。如果今天有一个推销员胆敢在商场里把东西硬给你你一定会痛骂他。比如在路上，路上给你发广告单，直接放到你的车里，你会觉得很烦。我们很多企业真正在用这样讨厌的方法做营销，而不是用喜欢的方法做营销，他没有意识到身边的环境，比如消费者、媒体、社会、代理商、消费者全部在改变，这在过去是不可想象得。

现在连什么是企业家精神、什么是商业心态都要重新认识。现在我们碰到讲大话、说假话的企业我们绝对不合作，我们现在的企业要放下身段做好沟通，不要认为自己是企业，就了不起，认为自己是企业家，就要向你倾斜，不可能。如果企业家敢把自己的意志强加给消费者，消费者一定会反对他。

最近中国有一家比较倒霉的企业就是TCL，现在拼成太次了，现在总裁李东升身边人慢慢都走了，现在就剩下他一人，很孤独。他说我这些年最大的遗憾是我用在团队的时间不到5%，就是他很忙，每天忙国外拓展兼并，忙市场开发，忙上市，唯独忘记了身边与他出生入死的兄弟，他们心态是什么，他们想什么。现在他说他最痛苦得就是这个教训。你可以想到，这样的企业家连身边团队都带动不了，消者者怎么会相信他呢。

过去卖平板卖的挺好，消费者说我不喜欢，我需要更好、更大，颜色更清晰丰富的电视机，你没有听到消费者这样的声音你就落后了，这样的教训已经很深刻了。我们在座的没有人再喜欢别人强加给自己什么意志，因为大家自己在消费上可以当家作主，我们喜欢从新闻中了解资讯，我们喜欢用互动的方式进行交流，我们喜欢在社区环境里构建一种和谐社区，大家平等交流，我们还喜欢我们旁边的朋友用口碑的方式推荐我，告诉我这款车不错，这地的房子不错，这饮料不错，我们把这称之为病毒营销。你会发现你的很小消费，我肯定80%的消费是你身边、朋友、亲戚、兄弟姐妹的影响，你今天买件衣服，肯定旁边有人告诉你，你买这个牌子，这个帅，这个好看，你不会去买杉杉西服，那代表老土。为什么呢?因为你身边人不喜欢，他们不喜欢会改变你的消费习惯。