上海营销策划：多家快递公司宣称“春节不打烊” 但服务打折

》》》品牌策划《《《

春节歇业在以前几乎是个行规，但随着网购在人们生活中越来越重要，物流服务公司也与时俱进时兴今年过节不打烊。

1月28日，申通快 递在其官网上发布声明春节期间，全网络转运中心、全国各网点正常运营。与此同时，圆通、中通、韵达、顺丰等国内主要的几家快递公司也都承诺春节不停运。此外，京东商城也声称要在春节期间不停运。

但记者在采访时发现，虽然快递公司表示不停运，但基层工作人员表示,即使接受快件，速度也不及以往，有的快递公司员工建议年后再发货。

京东自建物流力保不停运

我们公司要求我们春节不放假，不能停止工作。只要您现在适合接货，我们就保证将货尽快送到您的手中。一位京东快递的工作人员小王告诉记者，他来自河北邢台，距离北京近400公里，而乘坐高铁仅需2小时。尽管离家相对较近，他今年也不回家过年了。

另外一位京东商城的快递员告诉记者，他春节过年回家，但是公司肯定有值班人员，他强调货物一定能送到。

一位京东快递的站长告诉记者，我们过年的货物很多，现在很忙，短暂的交流之后便挂断了电话。

打开京东商城的网页，该公司北京、上海、广州、成都、武汉、沈阳、天津、深圳、重庆、杭州、南京、济南网点正常运营，春节期间不打烊，此外，其它城市春节期间客户可照常下单，正月初四（2月13日）京东自营恢复运营，快递公司将逐步恢复运营。

问及过年期间有没有涨工资或者额外的福利，京东快递员小王告诉记者目前没有听说。此外，记者通过客服人员了解，京东在春节期间免费送货的标准也没有提升，仍为39元开始免费配送。

不打烊难维持

虽然有快递公司表示春节期间照常运营，但是各公司基层工作人员还是有部分回家过年，留下来的只是值班人员。此外，一向保障质量和时间的顺丰快递表示春节期间将会另加服务费。

根据淘宝网物流部发布的各物流公司放假情况，从本月1日开始，宅急送、佳吉快递、全峰快递、德邦物流、快捷速递在全国范围内均已陆续进入淘宝件不收不派的打烊状态，联邦快递从9日起也将停收3天。记者致电飞康达快递公司，该公司一位快递员告诉记者，他已经回家过年。

此外，申通、圆通、中通和韵达快递也表示春节期间正常收派，但速度难以保障。在圆通快递网站上，公司表示，节日期间如出现不是我公司可控制的原因（气候、交通、堵塞车等），可能出现快件时效延误（1-5日）。记者致电圆通速递北京西城区某营业点，该公司工作人员告诉记者，目前虽然还接受快件，但是不保证能够送到，我们部分工作人员已经回家了，留下一部分人。如果是异地发件，估计到年后才能收到。此外，即使是同城发件，工作人员表示也不一定能送达。但她表示，春节期间发件不会加收服务费。

申通快递客服人员告诉记者：目前可以上门取件，但是春节期间由于工作人员回家过年，只有部分人留下来值班，即使上门取件也不能保证送货时间。工作人员告诉记者，他们年后初七开始上班。

而更让人意外的是，记者致电中通快递北京朝阳区的一个营业点，公司人员告诉记者，大部分工作人员已经都回家，目前营业点只有一个人在值班。可以上门取件，但不能保证年前送到。他告诉记者，即使能取件回来，也是把货物放到营业点，不会再去派发。

而顺丰快递工作人员告诉记者该公司正常营业，但在2月9日至2月15日期间，大陆各区每单加收10元人民币。此外，在顺丰官方网站上记者发现，跨省即日到快件类型2013年1月12日至2013年2月24日停止收件，2013年2月25日恢复正常收寄。此外，2013年2月4日至2013年2月18日停止收寄特安（高价值）快件，2013年2月19日起恢复正常服务。