南京公关活动策划：大数据精准营销降低电商APP新客成本

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(图：各类电商App新客成本调研数据)

根据上图可以看出，App新客成本的类别区分越来越细化，新客成本的价格不再是平均价，而是一个价格区间。这是因为各家针对新客的投放是立体的，即：品牌广告+精准投放+精准营销。图中标出的价格区间包含了不同平台的投放价格，高的数值来自传统广告模式，低的数值来自大数据精准运营。因此，只做广告投放的企业其新客成本就会比较高，附带的好处是品牌知名度会有所提升。大多数企业会将几种手段结合起来运作，比如会提前为营销节打广告，然后为营销节活动页面买流量，在营销节期间发红包促销以老带新或以甲业务带动乙业务。

对于图中价格跨度最大的票务旅游类App来说，原因有以下两点：1、进入数据统计的票务旅游类网站不多;2、有长期依赖电视广告的企业。这也间接说明了这个领域竞争的激烈程度。另有第三方数据证明了在线旅游在2015年上半年的高速增长。根据最新的CNNIC报告，截至2015年6月底，手机预订机票、酒店、火车票或旅游度假产品的网民规模达到1.68亿，较2014年12月底增长3350万人，半年度增长率为25.0%。这是别的行业所没有的。

DT时代的精准营销，目前正处于高速成长时期，手段多样。企业在不断尝试，消费者也在逐步适应。比如消费者会投诉为啥老用户得到的促销红包就比新用户少;比如对于买了机票就给你专车接机券，有的用户觉得方便、有的用户就觉得是骚扰。以前，客户终身价值=顾客终身购买次数客单价利润率。今后，客户的社会关系、客户消费点评、带来的新客量等等指标，也会包含在客户终身价值里面。DT时代的精准营销，首要就是精算，企业要清楚在拉升新客的同时带来了多少营业额的转化，清楚钱都花在了哪里。