杭州公关活动策划:这时候做微信公号怎么玩才能让广告主买单
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我的两位前同事,最近做了一个微信公众号bookme,它的中文意思是约我吧这是一个亲子阅读类平台,每天除了推送与亲子读书活动有关的内容,也推送小朋友专门为bookme写的高品质原创文章,还推送小学语文高级教师、冰心文学奖获得者等名师给孩子倾情指导的魔法秘诀作文课,以及阿基米妈每晚为小朋友精心录制的语音绘本故事
很多人可能会想,有了凯叔讲故事等亲子阅读类微信公号大V,这么晚才进场的bookme,优势在哪里?还有没有机会脱颖而出?我的答案是:有机会,因为bookme有更加精准、粘性更强的用户,但能不能抓住要看运营者和速度,还要一点点运气。
bookme的目标客户群,主要是杭州地区三年级以下(含幼儿园及开始阅读、听故事)的孩子,它经常在杭州举行线下活动,为父母和孩子提供免费交流的机会和场所。其他亲子类垂直微信公号大V能不能也这么做?当然可以,但它的资源等会有所侧重、不一定能倾斜于杭州地区,关注者人数的区域分布也会相对分散,比如10000粉丝里可能只有300个是杭州地区的,而bookme的1000个粉丝可能有800个都是杭州地区的(且因为频繁举办线下活动,粘性和忠实度都会很强)。
试想一下,假如你是某款童书出版商或童装厂商,手头预算有限,想专门开辟杭州市场,你是愿意给亲子类大V公号投放5万元去抵达那300个杭州地区用户,还是愿意花1万元投给bookme去展示给那800个精准、粘性很强的杭州地区用户?答案是显而易见的。
我关注了一些个人业余玩票的微信公众号,有做的非常好的,比如在新媒体(社交媒体)研究领域,像魏武挥老师(微信公号ItTalks:wwh_33330533)、金鹏远老师(微信公号老金扯淡:sociallab)、许维老师(微信公号THE ONE@许维:xuwei0418)
根据我的观察,这些号的关注者不一定多,但他们的关注者非常细分、稳定和优质,多属于精准用户。不过,这类号基本上不靠公号推送内容本身来挣钱,而是借此打造和推进个人/企业品牌,靠延伸业务和服务挣钱。
垂直类微信公号的用户越精准,就越便于商家投放软文和广告。大家都知道石榴婆报告这个由个人开始运营(据我所知现在有小团队在运营了)的微信公号,商业化算是比较成功的,接过很多奢侈品的广告。
为什么是石榴婆报告,而不是拥有更多人力物力的时尚频道或杂志做出这样的号?这背后有天时地利的因素,比如它做的很早,但更重要的是,我认为它以个人化风格切入了一个细分市场领域,收获了数十万精准的女性用户。
打开时尚杂志和频道,你能看到很多明星这么穿那么穿,但可能跟你的关联性很弱,可望而不可及。而石榴婆报告没有那么严肃,它多数时候不是板着脸孔或高高在上,而更像一个闺蜜,谈论穿衣打扮就像跟你唠叨跟你八卦跟你插科打诨。
传统媒体的广告常被业界诟病,是因为大家都知道很多广告费是浪费的,但很难确定浪费在哪里。网络技术和大数据为精准投放广告提供了技术基础,没多少商家愿意继续恣意浪费,未来广告投放一定是朝着精准投放方向走。
精准投放的前提是精准的潜在客户。对于想投放广告及展开其他合作的商家(甲方)来说,一个好的垂直类微信公号,它的用户(关注者)画像包括年龄、性别、地域、兴趣爱好和购物计划等,应该是非常清晰的,越清晰越好。
内容+服务导向
我关注了大概200多个微信公众号。
总结一下:这些微信公号中做的好的,没有一个不是以内容和服务为导向的。移动互联时代,内容和服务为王。没有好的内容,没有越来越偏向于即时响应的好服务,也就很难形成品牌和拉动销售,商业化可能就更难了。
杜蕾斯的微博和微信公号都外包了,如果你关注了它的号,可能大致知道它是怎么玩新媒体营销的。它的成功可能很难复制,因为涉及话题具有天然的高关注度,但它做内容营销的思路是值得大家思考和借鉴的,比如最近做了多个群体的亲密生活调查,也许从社会调查角度看是不严谨的,但内容非常有趣,获得很高的传播率。
服务方面,有一家国际知名食品企业做了一个微信公号,是育儿类的,粉丝数大概有50万+。它的内容比较中规中矩,但厉害的地方在于它能提供24小时问答设一个小编?肯定不够,它把问答这块转包给了一个半官方的专业协会,借协会专家的专业力量为新妈妈和准妈妈24小时提供专业问答服务。
设想一下,一个新妈妈半夜发现孩子咳嗽吐奶、一个怀孕的妈妈半夜不适,有些害怕和焦虑,这时去医院好像有些过虑或不太现实,网上搜索一下症状能出来一堆吓死人的内容,如果有人守在微信公号那头提供专业解答,是不是很贴心很到位?所以,这个公号的粘性变得很强很强。
我可能属于比较偏执那种人,坚信好内容好服务一定会带来好的回报,这种回报可能是看得见摸得着的甲方广告投放,也可能是其他,比如个人品牌或延伸业务。
很多朋友常在微信群里问:怎么增加粉丝?怎么提高粉丝互动和粘性?这类问题非常大,我在自己的微信公号专业主义一直跟踪研究这类话题,也粗浅谈过一些看法,如果你有兴趣也可以关注一下。
对于上述问题,虽然有很多种方式可以抵达目标,但我想答案里应该有一个共同之处:在做好细分市场和精准用户功课(即垂直类微信公号)的基础之上,你需要坚持提供好的内容和好的服务。
做好这些的基础上,垂直类微信公号让甲方买单的机会将大增。比如,前几天一道自媒体微信公号发了一篇文章《一万粉就不能接单了?》,介绍一道自媒体与艺窝疯合作推出的一万粉也能接单项目。不过,仔细研究一下,这个项目也是有合作条件的,其中一条是公号属性:泛文创类+泛生活类,这恰恰是那些精耕细作的垂直类微信公号才可能具有的属性。
至于垂直类微信公号有没有速成的捷径,这个我不知道也没见过,但我倾向于尽量少走、不走弯路便是捷径。
最后说一点体会,有优秀微信公号运营者前不久演讲时说,你们跟别人约炮的时候,我在敲键盘。做好一个垂直类微信公号,最重要的一定是坚持创作好产品和提供好服务。这意味着你为了这份事业会牺牲很多东西。
至于盈利和商业化,我引用一句自己非常喜欢的话跟大家分享:回报是贡献的影子。当一个人奔向太阳时,影子会跟着你;当你追随影子时,你将远离太阳,远离光明,最终失去影子。
精选问答
Q:公众号应该如何确定定位?是应该以用户作为导向还是运营者自身的喜好?
A:以前写过一篇文章《定位错了再努力也没前途 什么样的微信内容才好看(2)》,里面提到:微信公众号要有非常准确的定位,精确地界定属于自己的细分市场。微信公众号内容要想跟关注者产生强的粘性,需要贴近(落地)、实用、通俗且专业、有情感共鸣、构建/维持人际关系。
把时间拉长一点看,一个微信公号很难让所有人都满意,只能选择努力满足最适合微信公众号定位的那批目标人群。
如果你意在依靠微信公号创业,可能更多地要以用户需求为导向来反推产品制造、服务提供,而且要分析清楚哪些领域是你做的来、竞争对手尤其是巨头们很难做到的。比如,我们都知道原创短小视频可能是未来一个营销传播方向,但有哪个缝隙市场,你做的到,别人做不到,想清楚这点很关键。
运营者自身喜好也非常重要,我很少看到不喜欢一件事情却能把它做的非常好的人。
Q:我觉得微信还是朋友圈流量占绝大部分,在粉丝极少的情况下如何获得大流量?
A:微信朋友圈转发带来的阅读量,现在应该超过了打开微信公号的阅读量。小号怎么把流量做大,我想除了把内容和服务做好,还可以做一些渠道的推广。打个比方,我的微信公号专业主义有几篇文章,比如《什么样的文章能获得疯转?(基于1亿篇文章大数据分析)》,自己这里的阅读量只有7100多,但是因为有几百个公号转载我打了原创但允许转载标签,所以后来增加了1000多位关注者。我还发现,像知乎等第三方渠道,对增加微信公号的关注度也是很有帮助的。
总的来说,有时候特别好的文章/形式/服务,在某一渠道上收获的效果和反应是不太一样的。比如,我会把文章贴微信公号、博客、微博、知乎和头条号等地,认真分析和总结这些渠道带来的效果,有助于我们更精准地针对不同渠道创作不同的内容、提供不同的服务。
Q:有什么方法可以调动互动的积极性,除了发红包?
A:我觉得可能是个人化的公号风格+即时响应的优质服务;线下活动也很重要,强关联和忠诚度仅靠线上互动很难形成,如果有机会应该举行线下活动。一旦用户(关注者)觉得公号背后的运营者不人性化、不够人情味、不靠谱,便会失去信任,很可能就没有多少进一步交流的需求和欲望。
Q:社会评论类微信公号的盈利方式有哪些?
A:可以冠名商家,这些商家不需要直接拉动销量,但需要曝光度和美誉度。但一个很重要的前提是社会评论类微信公号,也要给商家描绘出一幅相对精准的用户画像,他们是谁?这样才会有匹配的商家愿意冠名。