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再谈美团融资,公关无法决定商业胜负  
再谈美团融资,公关无法决定商业胜负

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作为局外人,尚不知此文作者为何人,发文动机是什么,如果真如美团所言,已经掌握相关证据,自有法律会作出评判。

而一名知名媒体人对美团一事做出评价:“在人家融资的关头造谣,只能说商场如战场,你死我活,怕美团长大,其实可以理解。但,还是那句话:公关工具永远决定了不了商业胜负。”此话透露出两点信息:一是美团正在融资,二是黑美团的力量可能是友商。

先看第一点,美团年初就公布融资7亿美金,当时王兴认为,2015年是O2O决胜年,时隔大半年,这笔钱极有可能已经花完,因为今年的O2O领域激战异常激烈,除了过去在该领域几家垂直深耕的企业外,BAT入局带来了更大的变量,BAT首先是财力了得,其次是资源扶持,再次还有技术优势,这些给美团这样的企业前所未有的挑战。

年中,美团在媒体沟通会上表示,上半年完成了470亿元的交易额,请注意,这只是交易额,而生活服务领域的毛利率可能只有个位数那么多,所以美团的实际利润可能没有那么乐观,再加上竞争,一些新兴领域例如外卖等,都是花钱项,所以再融资是极有可能的事情。

再看第二点,用影响舆论的方式进行商战这是正常的公关手段,但这是有底线的。如果是谩骂,受众会去过滤信息,分辨真伪;可当公关的方式是以新闻来发布,制造舆论,就值得商榷。受众接受新闻有一个前提,就是前提是假定接受到的信息都是真实的,但如果你把虚假信息当成新闻发布了,不仅离新闻的本义相去甚远,而且还有欺骗公众的嫌疑,由此产生了公信力缺失,还怎么影响舆论?

从严格意义上来说,无论是谩骂还是造谣都不是真正意义上的公关。无论对美团还是对其他竞争者而言,真正的竞争都应该是这样的:

第一是看谁服务做得好,吃喝玩乐领域很庞杂,迄今为止,中国的O2O领域远没有达到精耕细作的程度;

第二是谁做出更多的好产品,近几年,团购出现后,闪购、秒杀等都是电商领域为了满足消费者需求做出来的产品,而其实这个领域可以做文章的垂直细分领域很多,光一个旅游线路的设计,不同的人就会有不同的需求,互联网的长尾效应恰好能把这些散落的需求搜集起来;

第三是谁在技术上有更多创新,生活服务领域如此热,在于这个市场很大,几万亿的容量,但是要用互联网的技术手段去+底层的服务领域,需要给商户提供更为便捷和实用的技术,帮他们优化流程、提升效率、改进服务,这里面技术是有文章可做的。

(钛媒体)

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