数字达尔文主义 : 新媒体时代的企业品牌生存指南》》》活动策划公司《《《

客户在线选择品牌并非一个随机事件，事实证明，数字化做得好的公司被用户选择的概率是其它公司的2.5倍

另一个发现是“口碑传播”对在线品牌的积极意义。在样本中，“口碑传播”的指数在0.7到1.4之间波动，品牌数字化每增加1%，口碑传播就能将这个作用以1.1倍的效果放大。

“口碑传播”的效果如此明显，以至于品牌对免费又好用的社交媒体爱不释手，都想从中分一杯羹。

五、迎接数字化革命的正确姿势

达尔文说过：适者生存。生存下来的不一定是最强的或是最聪明的物种，但一定是适应环境变化的。而在社交媒体时代，一个公司，一个品牌，立足生存并有所发展，可以问自己三个问题：

1、你是否已经推出了数字营销模型？

即使是传统产业，数字变革也是势在必行，对那些只想按部就班的人来说，这无疑又是一记警钟。

在西欧，已经出现了两个完全数字化的电信公司，Mobile Vikings 以及 Free，它们的品牌转化率分别达到了70%和80%，相对的，电信行业平均转化率只有大约50%。

当然，这两家公司取得这样的效果并非偶然，它们所提供的服务也是高水准的。对于Free公司来说，他们甚至没有固定的推广预算，但是通过网页、博客以及社交媒体发声，推行线上互动以及品牌认同策略，赢得了目前可观的市场份额。

就传媒行业而言，《金融时报》以及《纽约时报》也把电子交互玩儿得风生水起，在数字化时代，品牌认同以及影响力并没有受到新生代的冲击，在传统媒体整体不景气的情况下，它们的线上广告营收却在稳步增长（数据来源于美国报业协会）。

2、你懂得优先占据用户口碑吗？

社交媒体的地位似乎是一个先到先得的东西。

先行者占据了优势地位，把控了社交媒体上的话语权。后来者的处境愈加艰难，形成了“沉默的螺旋”，而这种两极化还在加剧。

社交媒体上的“口碑传播”于品牌而言是一个有力武器，任何风向的微调对终端销售而言都能产生“蝴蝶效应”。积极的用户反馈可以增加品牌的“黏性”，进而增加再次消费的可能性。

3、说了半天，渠道找对了吗？

数字化与否，从来没有第二次机会。

在对两个终端零售品牌进行比较时，麦肯锡发现社交媒体更有说服力，受社交媒体影像的购买力是其它数字手段的两倍。而在研究两个意大利银行时，发现“在线搜索”这一形式的品牌转化率是其它渠道的五倍。

其中的秘诀在于，了解用户，摸索出针对他们的渠道，并提出相应的解决方案。

数字变革，或曰新媒体革命，在提供更多选择的同时，也意味着营销环境的全面转换。而每一次环境的变化，都会带来物种的淘汰与更新。

在现代社会，达尔文的进化论被运用到多个学科领域中，譬如说社会达尔文主义已被国内公众耳熟能详，而被海外数字营销界广泛使用的数字达尔文主义，在国内却仍然鲜为人知。

随着数字营销的竞争日趋激烈，数字达尔文主义或许会成为在混沌中摸索的我们，一个可以信赖的理论指南针。

（McKinsey Company）