潘多拉珠宝和它的北欧同党HM一样,强项在于懂得如何在全球化的大背景下,有效整合全球各地的资源。Basei说,潘多拉的珠宝在擅长珠宝设计的意大利完成,然后在人力成本相对较低的泰国生产,然后发往分布在世界各地90多个国家的店铺。
和奢侈珠宝不同,潘多拉并不强调什么设计师元素,但既然走的是“快时尚”这条路,品牌的树立就显得特别重要。当你在逛街的时候,认不认识一个品牌决定你是否会走入一家商店;而认不认同品牌附加在产品之上的溢价,则决定了你是否会下手购买。当别人问你的衣服是什么品牌时,你说“ZARA”,或者手上的戒指是什么品牌,你说“潘多拉”,品牌的希冀是你不仅不觉得掉价,甚至还要有一种挺直腰板,庆幸自己赶上潮流的自豪感。
在广告做法上,Basei承认说,他们确实从快时尚那儿偷师了做法。他们在广告中直接陈列商品,并且在上面赤裸裸地标上价格——很熟悉吧?HM在街头广告牌上也是这么干的。在门店内,你也感受不到奢侈珠宝店里那种严肃而庄重的气氛,导购不会穿得西装革履地接待你,而会让气氛尽可能变得轻松。
除了广告之外,通过搭建尽可能多的渠道,也是打造品牌的做法。潘多拉走的第一步就是进入那些已然成熟的多品牌门店,和那些实力过硬的渠道商合作,争取跟劳力士、卡地亚做上邻居,确立自己品牌的可信度和地位,渠道一多,就可以至少“混个眼熟”。
在第一阶段过后,第二阶段就是着力打造专属于自己的形象门店,在潘多拉,这样的门店被称为概念店,公司的财报里称,他们要尽量关闭那些没有品牌标识的门店,而要大力扩张概念店,仅在2015年一年,就要尽可能开出375家新的概念店。在这些概念店里,潘多拉能有更大的自由度向消费者宣告自己是一个什么样的品牌。Basei说,在打造店铺的时候,他们特别注重橱窗里的摆设,“超过50%以上的购买决定是站在橱窗面前做出的,”对于珠宝而言,这样的冲动消费显得特别重要。
(Fashion采访手记)