你有品牌急救包吗?》》》年会策划公司《《《
四、变坏为好在于巧可以载入品牌公关史册的经典案例，就是强生旗下的卫生棉条品牌o.b.，宣布其中一款名为“Ultras”的内置式卫生棉条将在这两个国家暂时停产。不过强生并没有贴个公告就当作道歉结束了。充满诚意地告诉消费者“我们真的很在乎你”，硬生生地将道歉设计成一次热烈的告白，而且颜值爆表的帅哥、浪漫无比的场景、处处出现的Sorry等等，更赞的是用户可以输入朋友的名字，瞬间就成了定制的道歉视频!引发了无数用户自传播和口碑推广后，然而并没有完!还提供了一个2美元的同类产品折扣券!尼玛瞬间一个“道歉营销”史诗案例就这样产生了。
变坏为好又巧妙营销，这可不是滴滴发几个烂红包能解决的，何况滴滴红包充斥在各个群中都成了骚扰性鸡肋推广了。这种巧，与其说可遇不可求，还不如说品牌市场狗要有这种嗅觉，要是能巧妙地将危机转化为营销，恭喜你成为MrMarket年度最佳市场人。
人在江湖飘，谁能不挨刀。以上说的还是客观出现的突发危机，要是友商幕后推动的那就更可怕了，在感谢友商不杀之恩的时候，先把品牌急救包准备好，如果还是不幸挨了黑砖，那。。。多喝点儿水。
（中国公关网）
