服装业这两年不好过，但有两件公司比较猛，一家是优衣库，一家是ZARA。

ZARA惊人的“快”，让其每平方米店面的销售额达到了4928欧元（约合3.55万元人民币）。在刚刚发布的新一季财报中，由于旗下最大品牌ZARA的增长，2015年第二季度至9月初，ZARA母公司Inditex的收入继续增长了16%，利润上涨24%，达到6.45亿欧元，还把公司创始人阿曼西奥·奥特加送上了彭博全球财富榜的第二位。

可以这样说：ZARA用快时尚模式打造了一个商业帝国，只用一招攀升到今天的地位和同行无法企及的持续快速增长——快，连内衣品牌维多利亚的秘密都开始学用ZARA的策略了。

过去，ZARA靠的就是一招：快。这一招正在被所有服装行业学习，ZARA逆势而上还有另外一个杀招。

快时尚2.0：拼逼格

创新可以有3种形式，第一：把精英产品卖给大多数人；第二，持续进行产品创新替代旧产品；第三，以高效率的创新缩减产品及服务的成本。ZARA属于第一类。

有人在知乎上点评ZARA的核心竞争力：一流设计(抄袭为主)，二流质量，三流价格。不过它的出色的供应链体系在服装业绝对是排名首位。

这是快时尚1.0：好设计+低价格。

做时装公司面临的最大难题是逼格竞争力，有两大难题，首先服装款式不断快速更迭，其次打造自己的产品成本很高。

ZARA轻松解决了这两个问题。首先，不聘请世界级设计师，会“抄”就够了，抄大牌、奢侈品，快速生产，快速上架，快速更新，高效周转库存。第二，从来不做广告，只拿钱在奢侈品店铺旁边开高大上的店面，所有人都会看到“ZARA”。

ZARA也在升级，我称之为快时尚2.0：高逼格+低价格。

在提升逼格上，ZARA过去是瞄准一些设计风格不太鲜明的品牌，现在，ZARA则是直接瞄准了奢侈品品牌。

《第一财经周刊》曾经点评说：ZARA为了更快地变成一个引领潮流的品牌，在过去的两年里更加明显地集中模仿起了Céline、Chlóe、Jil Sander这几个风格鲜明的奢侈品品牌。Céline成为ZARA的主要模仿对象，在2013年秋冬推出的一件“蛇皮袋”风衣变成了ZARA的连衣裙，售价仅为400英镑（约合3962元人民币）。

通过社交媒体玩转粉丝经济

ZARA的快时尚商业模式已是人们耳熟能详，它确实一直没有改变路线，因为这是它赖以起家并做大的根本。除此之外，ZARA现在之所以还能够继续保持快速的增长，社交媒体是其制胜的原因之一，如Instagram。这不是ZARA用社交媒体宣传，而是在获取客户的需求。

回到80、90年代，普通几乎无法真正接触到高端时尚，现在，得益于社交媒体，每个人都能快速了解流行趋势，发表些评论，随时买下中意的服装。ZARA比其竞争对手更高明之处就在于其很早就发现并开始利用社交媒体这块阵地了。

并且，ZARA独特且极为成功的商业模式把那些对时尚很敏感的客户都拉了回来。

如何利用社交媒体？ZARA非常关注那些有特定需求的客户，这些客户有时会四处寻找他们在Instagram等社交媒体抑或是杂志上看到的服装款式。看到了客户的需求并加以总结，要卖什么也就一目了然。

目前，ZARA在Instagram上的粉丝已经超过620万，高于阿迪达斯的520万，其竞争对手Gap的粉丝只有不到100万。

并且，早在2012年，ZARA就推出一款购物App，专门针对亚洲市场设置“亚洲板块”；设置“流行”（Trends）板块，开始自己总结潮流。

ZARA也搞饥饿营销

尽管这一定是ZARA长期以来所形成的一种影响力，但是在竞争对手林立的今天，仍然要提一下。像HM、Mango、Gap等快时尚品牌虽然一直在追赶ZARA，但ZARA所产生的影响现在已经不局限于低价和快时尚这两个关键词。

ZARA产生了一种效应，迫使——或者说刺激人们以不同的方式去花光口袋里的钞票，简而言之，在ZARA，每一次购买行为都是一次冲动消费，因为摆在ZARA橱窗里的那件衣服要不了多久就会被换掉，并且不会再有了。这种冲动购买代表着，你买下的衣服并非因为非常喜欢，而是因为你会觉得物超所值。

（金猎刀）