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卖方市场和买方市场的信息流动性

营销核心将瞄准个性化

生产模式昨天基于共性做产品，今天则必须基于买方的个性定制新产品，这对媒体有非常重要的启发。如今很多媒体人在做战略的时候，还是在追求消费者的共性，消费者的共性是最大可能的满足个性群体的需求。信息通过不同媒体的传递可以形成联动效应，不仅为受众提供了更多个性化的选择而且有效的扩大了信息传播的范围。过去品牌的打造是依靠塑造消费者的品牌理念，今天用消费者的口碑和利益代替过去塑造的品牌。过去是我给你什么，今天我满足你什么。今天不再是给你一个价值点，而是你会变得很棒，以消费者的改变、消费者的满足为品牌的利益点。同时营销的理念从提供消费者的体验，变成用户体验至上，通过技术挑战地理局限将体验的概念扩展到虚拟体验。交易模式也从过去的B2B或者B2C模式变成今天的C2B（买方提出需求，引导卖方提供相应服务），这是很大的颠覆，品牌主不再是至高无上的地位。

媒体的工业化时代即将过去。传统媒体是工业化时代的产物，特征是以共性的服务和产品满足个性的需求。以牺牲个性为代价的媒体在融合的大趋势下行将就木，传统媒体以电视为例，它通过统一制作的内容，为了满足大众的娱乐需求，从内容、传播到受众，传统媒体追求的都是大。然而，工业化大规模的电视产品制作，却是以牺牲受众的个性为代价的。其媒体产品生产的目的是扩大（无差别的）受众规模。

满足个性化需求将成为一切的核心。消费者对于个性化产品的需求与日俱增,在年轻一代中，这一趋势更明显。信息的对称，使得消费者对于商品的了解程度大幅度提升，也使得生产商和消费者的交流更便利、成本更低。卖方市场不可避免的向买方市场过渡，从而也催生消费者对于产品个性化更高的需求。新趋势下， 品牌营销追求的同样是个性和用户，所谓服务，就是为用户提供衣食住行全方位的协助。通过不断完善个性化的服务，来满足用户的需求。

融合多屏、互动、社会化为一体，满足个性化需求，是未来营销的趋势。内容+社会化成为满足个性化需求的营销抓手。传播的本质是内容，好的内容，加上互动和沟通，更好的达成营销目标口碑，自媒体、圈子、粉丝缺一不可，营销的一切都是为了打造口碑和用户体验。满足个性需求，创造用户价值：第一，通过体验式的互动传播知识、方法；第二，通过服务，创造口碑；第三，创造用户价值。

参与感运营让消费者成为传播者

过去媒体遵循的是从认知、好感、考虑、选择、忠诚5个步骤的品牌漏斗模型，但现在已经缩短成了需求、搜索、购买、分享这样更短更直接的消费者决策路径。消费者选择商品的决策心里在这几十年发生了巨大的转变，用户购买一件商品，从最早的功能式消费，到后来的品牌式消费再到近年流行起来的体验式消费，这些都是以消费者作为基础，让消费者真正参与进来的运营模式。

在信息爆炸+信息索取自由度极高的时代，新的品牌形象建立极其困难，因为消费者不再认为品牌认知储备是一件有价值的事了，所有的信息，百度或淘宝，基本都可以看到。

少了内心的动因，消费者对于广告的关注度比以前进一步降低了。所以品牌要创造价值：如果品牌重构，品牌内涵将有可能从基于信息不对称的信任， 转变于基于用户参与的感情。如今，消费者关注的只是能够引发他们的参与感的事。用参与感运营，要用真感情，要有互动性，引导消费者参与其中并成为真正的传播者。如何根据用户需求，创造真正的用户价值是一切的关键 。

未来的营销必然是抢夺消费者的时间以及颠覆价值主张和创造消费者的参与感。所有品牌关注的不仅是消费者的参与感，也要关注消费者的记忆度和回忆度。跟随消费者价值观的变化，去满足消费者的个性需求，这是一个挑战，也是一次颠覆。在消费者主张为王的时代里，应该从工业化时代的共性化的满足转移向互联网时代的个性化满足。媒体与企业要牢牢把握三大要点，即：产品即广告、关系即渠道、互动即传播。