面对升级的消费者，315该换换玩法了》》》活动策划公司《《《

据商务部统计，中国人海外消费近年来持续呈双位数增长

又到一年一度的“315”，很多人又在摩拳擦掌等待着一批被曝光的无良国际和国内品牌。但在打击假冒伪劣之外，一个事实也值得深思：中国人为什么越来越热衷海外购物？

按照商务部的统计，中国人海外消费近年来持续呈双位数增长，2015年全年海外消费达到1.2万亿元。2015年，海外购物中，奢侈品消费约占一半。一般而言，奢侈品的境内外价差至少超过30%。税费是造成这一价差的直接原因，也因为此，很多有识之士呼吁政府降低相关税费，以保证更多的消费留在国内。

然而，这只是一叶障目。事实上，整体而言，国人对奢侈品的追求热度呈现逐年降温的迹象，这从很多国际知名品牌的业绩可以明显看出端倪。在奢侈品之外，中国人的购物单越来越长，也越来越多元化。

比如，不少人在澳大利亚旅游时曾经发现，中国女性对一款当地产的木瓜油十分青睐，而其价格不过在20块人民币左右。很多中国大妈在新加坡旅游，也会每每带上一款清凉油。回国后，这些价格并不昂贵的小商品甚至经常被当作很有档次的礼品转赠亲朋好友。

这样一些看似有些奇怪的现象背后，事实上表明“土豪”不再是中国人海外消费的唯一代名词，中国人的消费观念越来越理性的同时，也体现了另外一种意义上的消费升级，而中国的品牌们并没有做好准备。

我们的国货仍然在强调“质量”和“价格”，而在多年的打击假冒伪劣之后，国货的质量已经有了明显的提高，价格之低廉、网购之便利则更不用说，而如此“质优价廉”却仍然没有留住国人的心，这也表明国货仍然需要奋力追赶品味不断升级的中国消费者。

一年一度的“315”关 心着消费者权益，对于假冒伪劣产品的打击也让很多人拍手称快，但我们也发现，很多不存在假冒伪劣问题的商品也慢慢失去了市场。毋庸讳言，国货对于“质量” 的理解，仍然处于一个较为粗浅的层次。而残酷的现实是，不能满足消费者的变化，只能在变化中拱手将市场交给他人。换句话说，国货并没有做好准备。

同样没有做好准备的也包括国内的市场监管环境。一位知名作家在一篇文章中曾经感慨中国人对于日本“马桶盖”的痴迷，而这些“马桶盖”多产自中国杭州。某种程度上，这反映了国人对于国内市场环境的不信任，中国的消费者普遍认为，哪怕是同一个厂商生产的东西，用于出口的商品，质检环节会更加严格。

另一个案例是，洋奶粉在中国市场大行其道，很 多中国进口商看到了这一商机，通过正规渠道进口了这些洋奶粉，并在正规超市出售。然而，一个讽刺的事实是，中国的父母们仍然首选国外代购。其实很多时候由 于运费等原因，海外代购并不划算，但中国的父母们对于这些所谓的“正规进口”却仍不放心。

这样的一些现象也在拷问中国的市场监管环境。同样的一件商品，中国的消费者们宁可舍近求远、花上更多的金钱，却对进入国内流通渠道的商品保持警惕。而更值得深思的是，很多这样的消费者接受过高等教育，在消费行为上也更加理性。

又到“315”，仍是打假、维权，似乎没什么与时俱进。看一看中国消费者的海外购物清单，不难发现他们的消费习惯已经出现了新的变化和升级，我们的国货和市场监管体系，做好准备了么？

（新浪锐见）