想必各位都知道这么一个词儿：“SAAS”（software-as-a-service），意思是“软件即服务”，它是一种通过Internet提供软件的模式，软件提供商将应用软件统一部署到自己的服务器上，而后客户根据实际需求进行选购，后按照订购产品和周期来支付费用。
SaaS特别适合那些没有足够预算来支撑独立性软件开发的中小型企业。不少城商行也采取这样的方式，来定向采购银行核心系统，以损失一部分个性化需求的满足来摊薄开发成本进而收获更优质的软件服务。
为什么提到“SaaS”，因为在笔者看来，它早就是所谓的“互联网思维”的先驱。其实，笔者是不太理解当下被热捧的所谓的“互联网思维”的，仔细看了一下关于这个概念的介绍，它同SaaS模式无异，即“通过更好的连接，将资源更高效地利用”。
那么，问题来了。面对愈发盛行、渠道聚变的社会化媒体（暂且定义成“新媒体”吧），营销者们应当如何适应并且做好呢？答案同“SaaS模式”的本质是一样的，即“通过更好的连接，削除中间成本，将资源更高效地利用起来，进而将品牌信息传播开来。”
做好新媒体营销的关键，其实就在于“CaaS”，做好“C”特别关键
关于“C”的定义是：Contents、Creativities以及Connections。在笔者看来，“做好了‘内容’，丰富上‘创意’，最后解决好‘连接’”，其实就做好了新媒体营销。
首先是contents，也就是“内容”。内容，指的是文字或者图文形式的长文，以当前最火热的新媒体渠道“新浪微博”和“微信公众平台”为例，只要内容足够的优质（动人、煽情、干货或突发性新闻等等）均可产生快速传播，尤其是全开发性的微博而言，传播效率更高。
所以，即使受众不多，只要内容足够优质，均可“蝴蝶振翅”。举例是：《【首发】浔兴新声：有梦最美！感恩有您！》。文章基于福建浔兴男篮悠久的历史，加之新球员、新气象的变化，推出后快速传播并最终获得了“4707”的阅读量。
其次是“Creativities”，即丰富好“创意”。所谓的事件营销，其实就是给到大众一股“创意”暖流，让品牌营销信息润物细无声地嵌进内容里头，跟着传播。以我们做过的一些案例来看，想要制造噱头、吸引眼球，就必须在吸引民众的关注和参与基础上，再“钓”到传统媒体从业者。为什么？因为他们拥有新媒体渠道所没有的“新闻采编权”，如能运用事件或创意吸引其眼球，则能“一两拨千斤”推动事件的传播。当然，一个完整事件的叙述，需要一个上下左右皆连贯、经得起推敲的“营销脚本”。
举例是：《手机弹窗求婚:福州IT男逆天用手机弹窗求婚》，一经推出即吸引了超过一百多家媒体的跟进、关注和报道。
最后的一个“C”特别重要，即“connections”，也就是所谓的“连接”。好的内容、创意，要想获得传播，其实离不开“连接”二字。以新浪微博为例，“@”是一个能够解决用户与用户连接的终极利器，只要内容足够优质，用户之间的衔接设计得足够巧妙，即能快速获得传播。而腾讯微信朋友圈，则相对于“新浪微博”而言，难度稍大。但它的特性同新浪微博并无太大本质差别，确切的说，朋友圈是基于强关系的“微博”，也就能解释为何朋友圈愈盛、新浪微博就愈弱（不晓得您身边还有多少朋友在使用微博？不过，笔者仍觉得“@”这个功能以及全开放性的基因使得新浪微博在传递信息的效率上更具优势）了。
以微博营销角度来看，把握好用户与用户之间（尤其草根大号）的关系，设置好传播节点，是决定连接进而带来传播的关键。而在微信营销的角度看，个人或公众号所产生的信息，如想获得快速传播，则须依赖“群”或者“标题党”再或者“优质内容”来拿到链式传播钥匙。
综上来看，笔者认为，做好新媒体营销的答案其实都在“CaaS”里了。
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