如何选择公关公司?什么时候应该与公关公司合作?一般来说,在企业的公关预算达到一定额度,并且需要更加专业化和组织化的时候,可以outsource给外部公关公司。但也有一些例外,比如涉及较高层或非常保密的信息,企业是不能让外部公司参与的。
我们知道国外有很多专门做政治公关或政府游说(Lobby)的公司,比如我们熟悉的总统选举、国会政策制定、外交或贸易协定签订的背后,都有这样大量的公关公司在奔忙(他们的主要人员常是退役的政府官员等有影响力的人物)。
但在中国,毕竟国情不同,这样的公关公司非常少见(即使在“跑项目”也不能说出口),只有几个少量的外国公关公司设立了中国办事处。
二、什么样的公关公司才适合我?
如果决定要和公关公司合作,大多数企业脑海中马上想到第一个问题:选择外国公关公司还是本土公关公司?这好比选择广告行业的"4A"还是"Local"。
但与广告行业仍是国际4A一边倒不同的是,在中国本土公关公司的势头超过了外国公司。
就我所知,年营业额超过几千万甚至过亿,全国开设6个以上办公室,至少雇佣有几百名员工分几层楼办公的大规模本土PR公司就有好多个(如果不是涉及媒体代理,本土广告公司很难达到这个规模),而且十分高调,老板频繁见诸媒体,热衷于参与各种论坛,在媒体发表文章或评论;而外资PR公司中,大多只有十来个或顶多几十人,开设一两个小办公室,作风严谨而低调(奥美公关除外,仍然是一贯的做秀多过做事)。
原因在于:外资PR公司几乎全部服务于外资客户(这点作风甚过4A,在中国的4A都还比较重视并且一般也有几个说得出口的中国本土客户),他们的长项在于全球项目在中国的落地,以及给外国人提供中国公关策略等;而本土公司显然更灵活,客户丰富,覆盖面广,从策略到执行上(如活动执行及媒体发布)都很有竞争力。
三、与公关公司合作过程中应该注意什么?
选择公关公司,可以组织他们比稿,这个流程参考“如何组织广告公司比稿”。
在开始正式合作时,有如下几个地方要注意:
1、确保高质量的人员水平。
PR毕竟和广告不一样,广告更讲究创意,所以一个20来岁的小伙子也能拿出很棒的创意,但PR相对严谨和务实,并且要考虑在变动环境下执行,以及产生不确定结果。所以一个有较深资历的PR人员来服务你是非常重要的。
2、PR的位置应与广告等同吗?
如果企业有良好的PR意识,应将PR公司放在与广告公司地位等同的位置,也就是说,要详细反复地沟通企业和品牌的策略,在推动新项目前,一定要尽早让PR公司参与,共同制定推广计划,才能保证广告和PR的协调作战。
3、如何付费比较好?
考虑到PR的特殊性和长期性,一个公关公司如果有稳定的预算,最好采用retainer方式合作——也就是付月费。这样才能保证公司对外形象和信息的一致性,能有利于建立舆论环境的稳定性。
相关阅读:公关公司是做什么的?如何寻找专业的公关 公关公司:想做公关?口碑好的公司必不可少!