公关活动策划是一项系统工程，包含多层次的内容与步骤，一般包括：

　　(一)综合分析、寻求理由

　　公关活动策划人员被称为开方专家。如同医生拿到一系列病患者的检查化验报告，医生要想开出一个理想的治疗方案，首先必须对这些资料进行再一次的综合分析，确定问题之所在，然后对症下药一样。公关人员进行公关策划的第一步工作，就是综合分析在公关调查中收集的信息资料，对组织进行诊断，认识问题。

　　(二)确定目标、制定计划

　　1.确定目标

　　确定目标是公关活动策划中重要的一步，目标一错，便一错再错。所谓公共关系目标，是公关活动策划所追求和渴望达到的结果。目标规定公关活动要做什么，做到什么地步，要取得什么样的效果。公共关系目标是公共关系全部活动的核心，它是公关活动策划的依据，是公共关系工作的指南，是评价公共关系效果的标准，是提高公共关系工作效率的保障，也是公关人员努力的方向。

　　2.制定公关计划

　　目标系统一旦确定公关目标，便可制订具体的公关计划。

　　(三)分析评估、优化方案

　　经过认真地分析信息情报，公关人员确定了公关目标，制定了公关行动的方案。但这些方案是否切实可行、是否尽善尽美，这就有赖于对方案的分析评估和优化组合。对公关方案评估的标准只有两条：一是看方案是否切实可行，二是看方案能否保证策划目标的实现。如果方案实施成功的可能性大，又能保证策划目标的实现，方案便可认可;否则，方案便要加以修正优化。

　　方案的优化过程，是提高方案合理性的过程。方案的优化可以从3个方面去考虑：即提高方案的可行，增强方案的目的性，降低经费开支。如果方案的目的性强，可行性高，只是费用太多，那么只是可行性较差，那就以提高可行性为重点。

　　常见的方案优化法是综合法，即将决策出的各种方案加以全面评估，分析其优点和缺点，然后将各方案的优点移植到被选上的方案中，使被选上的方案上加好，达到优化的目的。

　　(四)审定方案，准备实施

　　公关策划经过分析评估、优化组合，最终形成书面报告，交给组织的领导决策层，以最终审定决断，准备实施。任何公关策划方案都必须经过本组织的审核和批准，使公关目标和组织的总目标一致，以便使组织的公关活动和其他部门的工作相协调，从而得到决策层和全体员工的积极配合支持。

　　策划报告能否得到决策层的认可，并最终组织实施，取决于3个因素：一是策划方案本身的质量，这是根本;二是策划报告的文字说明水准;三是决策者本身的决断水平。

　　决策者在进行决断时，一要尊重公关人员的意见，但不要受其左右;二要运用科学的思维方法，对策划方案和背景材料进行系统的科学分析;三要依靠自己的直觉，抛弃一切表象的纠缠，这种直觉在应急对策时尤其重要。

　　策划方案已经审定通过，便可组织实施了。