上海时尚公关策划公司 活动策划中客人抵达需要注意的问题

上海时尚公关策划公司 活动策划中客人抵达需要注意的问题

问：抵达区应该是什么样子？

答：客人抵达场地时的第一印象应该是什么样子?如果你要策划一次游艇夜游活动，不要只在意游艇的外表，当然这点也很重要，但也要注意一下码头周围的环境整洁干净吗？通向游艇的过道敞亮吗？客人们是否要跨越一堆堆的货物和其他东西？有没有破旧难看的地方需要清理，以免影响客人的第一印象？这些地方有没有用东西遮盖好？

有一次新船起航活动，客人们在没有登上甲板之前就已经很不舒服了。船只停靠的码头脏而凌乱，最糟糕的是，船员竟然忘记带跳板过来。人们不得不由码头跳到甲板上，这对于那些穿高跟鞋的人来说有点恐怖。经过一晚的活动和航行之后，大家都有些疲劳了。虽然他们已经航行了一个晚上，但是当他们靠岸的时候还是没有跳板。要知道，这次活动的主要目的 可是要向潜在客户展示最新游艇的。

记住，你所预订的船可能不是从它通常起航的地方起航的，要了解一下它的起航地点及周围的环境，尤其是在打算另行安排一个接客人的地点时情况更 是如此。这同样也适用于备用停靠点的情形（这就需要预算一下把船从一个地 方开到另一个地方的费用在包租游艇出发之前要花些时间弄清情况，排除可能出现的故障。看看有没有什么条件限制以及如何对付突变天气。

问：如何到达场地？有没有其他独特的方式？

答：有些时候不仅仅是入口处的装饰,而且抵达的方式也能成为活动的亮 点。如果活动的地点在巴巴多斯岛的西海岸，那就有两种抵达饭店的方式:一种方式是横穿岛中部的快速路；另一种方式是沿着东部海岸线的公路走这条路紧挨着海岸线，一路上客人们可以欣赏到壮丽的蓝色加勒比海，但是路上时间要长一些。具体情况取决于航班到达的时间，如果航班晚间到，海洋也看不清楚，就选择走快速路尽早到达饭店。送机的时候再走东部海岸线的路，让客人在离开岛屿之前再看一眼海岛。如果航班早上到的话，那就沿东部海岸线 走，如果时间不仓促的话，来回都可以沿着海岸线走。

在世界上的其他地区，例如荷兰，你可以不用坐大巴，而选择坐船到达饭店。开始可能需要用大巴把客人送到游船或某个中心地点，这样可以让客人在 轻松中开始了解这座城市。国际航班到达目的地的时间可能远远早于下午3 点，按国际入住标准时间客人还不能入住-这时候安排一个乘船活动不仅给了

客人调整时间差的机会，同时也可以享受一下当地的特色咖啡和各色糕点，客人对目的地的游览活动以一种轻松的方式开始。对活动的每一个细节都要精心策划，使其充满乐趣，让客人一旦回忆起来总是历历在目。在伦敦和温莎同样也可以这样安排。当然，如果预算允许的话，也可以提前预订一夜的客房以备紧急入住或者和饭店协商提前让客人入住。这取决于当时是饭店的淡季还是 旺季。乘客一下飞机就让他们乘坐大巴观光有时候也不太好。他们旅途本来就 很疲惫，再加上时间差的关系，他们会无心观赏沿途的风光。当他们刚下飞机的时候,也没有时间換上旅游的装束。不过坐船旅行总是令人放松和愉悦的。

问：场地是否有方便的下车点？

答：你、客人或者供应商用哪几个主门作为场地的入口？无论是供应商卸栽材料，还是来参加活动的客人要在前门下车，抑或是乘客带着随身行李从豪华轿车上下来，下车点的便利程度都是很重要的。你要确保场地方便进入，适应每一个人的特殊要求。

如果由于天气原因车上的客人要在前门下车，而当时又正处于交通高峰期的话，打开车门时就要小心谨慎。最好能安排专人来指挥交通。

如果志愿者为一次拍卖活动递送拍卖品，而会议中心却没有门童或员工来帮助卸栽物品，也没有人帮助运送到展览场地，那就要确保现场有足够的人手 来帮助他们。

如果用大巴接客人的话，就要提前知道大巴能否直接开到饭店的主门，主门是否有限高。在亚利桑那州有一家饭店，门檐太矮，大巴开不进去，乘客和货 物都要由侧门下车，这就有点扫兴了。如果从主门进去的话，就可以看到漂亮的 饭店大堂的全景。一种解决办法是让乘客先下车，从漂亮的饭店正门进入，然后大巴再开到侧门卸载行李。在返回机场时，乘客可以从侧门上车，以便确认自己的行李。毕竟，来的时候他们已经欣赏过漂亮的饭店正门了。

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