细节是一个连贯性的思考

我们经常会听到这样一种说法：电视是一门遗憾的艺术，因为它永远都有提升与进步的空间。

同样，我们说活动也是一门遗憾的艺术，因为它总会有缺憾，总会有有很多不可控的因素在活动执行的现场发生，一些细节的疏忽甚至会成为无法弥补和挽回的遗憾。

《细节决定成败》里也讲到了一个大家都很熟悉的寓言故事：

一群老鼠开会，讨论怎样对付猫的袭击。一只被认为聪明的老鼠提出，给猫的脖子上挂一个铃铛。这样，猫行走的时候，铃铛就会响，听到铃声的老鼠不就可以及时跑掉了吗?大家都公认为这是一个好主意。可是，由谁去给猫挂铃铛?怎样才能挂得上呢?这些细节问题却无从解决。于是，“给猫挂铃铛”就成了一句鼠辈的空话，人类的笑谈。

其实，在活动的执行中，也存在同样的问题。所谓“细节决定执行的成败”其实是说，活动执行的圆满和成功来自于每一次道具的成功制作、演员服装的某种色彩某种样式合适的选择搭配，来自于我们音乐接口细节的巧妙衔接，也来自于我们在现场播放的每一个VCR的氛围和意境，包括每一次在前期筹备时一些看似细小的容易被别人疏忽的环节，甚至一个制片的盒饭被延误送来半个小时，都有可能造成活动在整个时间安排上的错乱。

对于活动执行来说，细节是永远也不能忽视的一个炸弹，它随时可能会爆炸，它甚至可能会颠覆你整个活动。

比如在室外做一场活动，为什么灯光、摄像都要考虑到防雨措施?也许晚会现场并不一定会下雨，但是如果一旦真的下雨才考虑去做这个工作的话，整个活动进程就都会因此而停下来，所以，细节既在于前期筹备工作的思考，也在于执行过程的思考，甚至在于执行结束后的思考。很多总导演、项目负责人都有躺在床上想流程的习惯，也就是把将要发生的每一个细节在脑子里像播放电视剧一样从头至尾反复过一遍、过两遍、过三遍，看能是否发现细节上的疏忽。也就像德国人的上海市地铁一号线的设计，他们对于地铁运营后会出现的一些状况和问题在开始筹备和设计地铁的时候就已经进行了细节上的思考。为什么说细节又存在于执行结束后的思考呢?很简单，因为在活动结束后，需要把活动效果等信息反馈给客户，来等待客户的评估。可是，合同也许没有约定到底是两天反馈，还是两个月反馈，还是两年反馈?你用两天时间反馈，客户可能会认为你没有用心收集和整理，你用两年时间反馈，客户会质疑你团队的工作效率。这些看起来都是细节，活动策划，但却代表着一个团队的职业程度与敬业精神。

一场文化性的活动就像一场烟花表演，是转瞬即逝的、昙花一现的，它往往最后留在观众和客户记忆中的只是一段影像、一个片段，或者是一个节目。那么这台节目做得好不好?它究竟达到了怎样的效果?是否满足了客户对这台节目的诉求?活动运营公司要及时给客户一些宣传性的资料的汇编和活动现场资料的汇总，这是一个服务衍生和延伸出来的细节，烟花虽然熄灭了，但是要让客户知道它曾经是怎样的绚烂和璀璨过。

所以，细节不只是在执行中要思考和注重，而是一个连贯的线性过程，只有当这一整套的前期、中期、后期的细节都做到了的时候，作为活动运营公司的这一单业务才算全部完成。