公关公司与企业公关部的5点区别
在公关领域存在着两个类别的公关人员,他们分别为供职于公关公司(Agency)的以及企业内部(In-house)的公关人士。
过去,我一直努力满足客户的要求,准备宣传推介会,还要协调公关公司组织具体的公关活动。我有多年时间在与客户的新闻稿打交道,此后,便开始用我值得信赖的相机和平板电脑记录下身边发生的新闻。
回想过往,我在2006年离开了公关公司,转型企业公关部,我花了很长一段时间来学习、适应公关公司与企业公关部的相同及不同之处。因此,我想借此机会阐述一下在公关公司与企业公关部的区别,希望能够为具有类似跳槽经历的公关人士提供一些有用的建议。
体验和经历企业故事
SWOT 分析(优势、劣势、机会、威胁),具有竞争力的调查研究,企业参观考察等等。这些事件都不能代替每天活力充沛的企业本身。
在公关公司工作的时候,我平时要周旋于6个客户之间,所有客户都拥有不同的新闻稿和不同的需求。于是,我制定了每周拜访表格,充分利用自己的时间,并且想方设法按照客户的要求完成目标。而当我转到企业内部的公关部门时,我对于公关的观念便发生了改变。
当你身处企业内部,你就会意识到,现在,你的客户就是公司内部一个个不同的部门,他们需要你的帮助来分享各自的新闻稿。工作量与从前一样,但又有所不同;你甚至可以探测出自己的奖金。然而,如果你想了解企业的全部方面,依然会存在些许的障碍,你会发现解决这个问题的办法;但是,大多数时候,你可以在现场记录企业的日常生活。
实时性
实时经历着身边发生的新闻,意味着你能够对24小时新闻周期作出更加迅速的反应。我经常会听到公关公司的人士这样说:不要着急,先生!当客户有新闻时,我的手机就会响起来, 然后我会立即处理。
事实的确如此,公关公司的员工会从客户手中接收到经过筛选的内容。这一点我很了解,因为我自己就曾经是电话两头的人员。交到公关公司手中的内容通常都是经过第三次、第四次和第五次重复发布。公关公司按照合同或者内部小组讨论制定决策,(文章来自活动策划公司、上海公关公司),考虑如何发布内容,以及具体的宣传方案:提出要求,进行协商,而通常会采用先进行协商、再提出要求的方式。
而企业内部的公关人员能够实时经历正在发生的新闻事件。当事件发生时,你就能立即知晓,并且从未经筛选的来源中选择自己想要的新闻素材。从对于新闻稿的亲身体验方面来说,企业内部和公关公司的公关人员,两者之间存在很大的区别。
当然,规律总会有例外,实际上,有些公关公司会派遣一名公关人员前往企业内部工作数日(每周前往企业工作几天),目的就是为了更好地站在企业的角度撰写新闻稿。
反应时间
作为企业内部的公关人员,你就是反应时间的晴雨表。过去在公关公司,当我撰写一篇新闻稿、媒体简报或其他各种公关文稿时,总是要一直等待客户的电话来进行更新。这就拖延了沟通,浪费了最佳的时机。而身处企业内部,你就可以某种恰当的施压的方式来促使完成宣传的过程。
有时候,你会收到来自同事们的抱怨和不满,当然有时候你也会收获微笑。你要每天与同事们进行沟通,搜索、研究企业内各种故事和新闻的素材、核心,决定采用哪些要素来完善你要讲的故事。你做得越多,就越有可能促成这次传播取得成功。
做出决策
在企业内部做公关,你将有可能开始自己的新角色成为一名决策的制定者。你会拥有很多团队成员,你甚至可能直接向副总裁汇报工作。然而,你被雇佣的目标就是将自己的专长和想法带入企业内部,那么你就要更好地利用自己的决策力。
某天,你自己会发现某个故事值得传播,你拍下图片和视频,撰写新闻稿,然后发布稿件,这一切都不再经过正常的请示、命令环节。这个过程有所不同,更可能聚集了各个部门的想法,而不是听命于老板的施令。现在,你可以站在门口,握着一只红笔,在新闻稿发布之前进行批改和审核。
这个描述可能与你的经历完全不同,但是,如果你知道如何让你的同事参与和支持,同时也展示出自己的工作能如何帮助他们,并且懂得如何平衡两者之间的关系,那么,整个过程就会顺利进行了。
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