战斗在公关的乐趣

我是一名公关人，同事们都喜欢叫我战斗。对我而言，战斗不仅仅是一个亲切的称呼，还是一种职业态度。

2007年5月，作为一名广告专业应届毕业生，我带着离开校园的彷徨和广告梦，在网上不知疲倦地投了30份简历到广告公司，1份有意无意地投到了公关公司。结果，我最终来到了这家叫注意力的公关顾问机构。周一早上，我在新公司的周例会上，面对80多位同事，进行自我介绍：大家好，我叫其实那一刻，我已忘记了要说什么，只知道大家善意的微笑和掌声给予了我自信，内心激动的我正式成为一名公关人了。

若有新的同事不知如何称呼我的时候，我会说：叫我战斗，我们一起战斗!到如今，我已经和注意力一起战斗了1400多个日夜。而我希望这场战斗一直延续下去。

战斗在注意力，要享受乐趣，更要像爷们一样去为荣誉而战。公司马总曾在例会上说过，(文章来自活动策划公司、上海公关公司)，做公关不是为了赚钱，想要赚钱可以选择其他行业。支撑注意力10年如一日走下去的，是对公关的卓越追求和从心底油然而生的荣誉感。公关是个舶来品，在欧美，公关从业人员在客户那里享受着以小时计费的待遇;在中国，发展中的公共关系在这片土壤上成长却不易，因此更需要公关人用心中那份卓越的追求和智慧去灌溉，去赢得尊重。

与同事战，学会大胆大方。在公司，一个团队在会议室里争吵是最正常不过的事情了。公关本身就是一门沟通的艺术，内部沟通也是团队协作的一部分。如果你有好的想法，说服同事很重要;如果大家有好的想法，团队决策很重要。在一次策划会议上，若没人积极讨论或只有少数一两人发言，是一件很可怕的事情。

在我还是新人的时候，因为怕说错话，就少说话，只管做事。现在作为项目负责人，更是体会到内部沟通与发挥团队力量的重要性。没有一个智力劳动产业是专横独裁的，团队的智慧和作用永远优于个人英雄主义。在内部沟通时，每个团队成员都需要大胆地表达想法。这也是成熟团队的标志。

与客户战，保持姿态，专业引导，博弈取胜。在中国，公关是一个潜力巨大的行业，尽管落后美国不少年，但增长率却比美国高近4倍。高速增长的背后，其实也隐藏了公关公司与客户的暗战。

在国内，我们常常会碰到3类客户，一是想做公关，但不懂公关。在这类客户面前，我们必须掌握话语权，对其进行公关意识教育和引导，切勿盲目以客户为导向，为业务放弃自身的原则;二是想做公关，也懂一些公关的，这类客户最麻烦。因为坚持己见，往往不容易被说服，所以要注意博弈的技巧，深入了解对方的想法，要尊重客户，也要保持自己的姿态;三是想做公关也懂公关的，这类客户相对较少，对此我们更要大胆建议，提供更专业的服务。其实，无论面对哪一类客户，公关人不能忽视的就是，保持适合的姿态，以真诚和专业赢得尊重。

与媒体战，了解需求，共创价值。在传统公关里面，公关几乎依附媒体而存在。在新媒体崛起的浪潮中，新老媒体和公关公司的关系越发微妙。有时听到媒介同事抱怨某些媒体记者态度如何恶劣，很难沟通;发布新闻总是不达要求;提出过分的合作要求的确，做公关要尊重媒体，迎合媒体的需求，但如何令媒体尊重我们呢?

事实上，公关公司要做君子而不是小人。君子之交，是共赢而不是单纯的利用关系。在提出公关需求同时，也要为媒体创造价值。媒体对公众负责理所当然，比如一篇公关软文，如果只为表现客户信息而忽视新闻价值，肯定不受记者欢迎。公关的工作之一就是对每一个商业信息进行深度挖掘、延伸、再创造和包装，进而把它转化为受众关注的、甚至是引发社会效应的信息。所以，无论媒体要求如何高，只要清楚它们的需求，像伙伴一样为它们创造价值，就会得到媒体的尊重和重视。倘若只是以小人的姿态来利用媒体完成发稿任务，而没有提供媒体所需，即使是再好的媒体关系也达不成长远的合作。

几年来，我一路感受着战斗在公关的乐趣，而我和注意力的故事也将一路延续。在未来的公关生涯里，我希望能像许多前辈一样，在这个领域里留下一些璀璨的火花。

（作者姚圳战系注意力公关客户副经理）