"李刚门"教给下一个"李刚"三条危机公关处理方法

河北传媒学院08级播音主持专业学生李启铭，开车在河北大学校区某超市门口撞倒两名女学生后，不但没有停车，反而若无其事一脸轻松，继续开车接其女友，返回途中被学生和保安拦下，李启铭下车后没有丝毫的歉意，却口出狂言："看把我车刮的!知道我爹是谁不?有本事你们告去，我爹是李刚。" 后经证实肇事者爸爸李刚是河北省保定市公安局北市区分局副局长。这一事件被网友称之为"李刚门"。(百度百科)

此事件经过发酵后，愈演愈烈，(文章来自活动策划公司、上海公关公司)，引发无数当权者严加管教官二代，防止官二代"一不小心"捅了篓子，成为下一个"李刚"。 "李刚门"事件却给这些有可能成为下一个"李刚"的当权者提供了三条危机公关处理方法。

方法一：在中央级别媒体当面道歉。

李刚终于露面了，是在他儿子撞死人之后的第六天。央视记者镜头前的李刚唏嘘不止，又是道歉，又是鞠躬，看上去真诚至极。

然而这涕泗纵横的真诚画面却没有得到受害者家属的认可，家属称道歉像作秀。受害者陈某的哥哥认为，这更像是逢场作秀，没有实质作用，也不可能给受害者家属任何安慰。"谁都不会说自己是个坏人，这种道歉我不能接受。"

同时，陈某的哥哥认为央视仅仅采访了肇事者及其家属，而未采访受害者家属，显得不公平。"在现在这种社会舆论下，他们接受采访更像是要获得社会同情。" 陈某的哥哥表示，他希望肇事者能得到公正的审判，"妹妹已经不在了，这才能让她安息。"

点评：虽然此举没起到预期的效果，但确实给了部分无法上网了解事情的观众一个印象分，但也紧紧是个印象分。有传言经过不少途径，李刚道歉的新闻才上了央视。却没曾想这个举动也把央视拉下水，最近就有网友发起号召"天天拨打央视的电话，好好探讨一下这个事情!"