专家支招公共关系业如何过冬

近日，《中国公共关系行业2008年度调查报告》在北京发布，一系列反应2008年度中国公共关系市场状况的数据正式公布。发布会上，关于公共关系业如何应对危机成为到会媒体普遍关心的话题，对此，与会专家纷纷给出自己的见解和应对之法。

在严峻形势面前,避免恐慌,保持乐观的心态是很必要的。CIpRA公关公司委员会2009年度主任委员、迪思传媒集团总裁黄小川在接受媒体专访时表示，“从09年开始，就业绩方面并没有受到经济危机的影响，状态还是很好的。从我们自己的感觉来看，公关的费用受经济危机的影响是有的，但并不是那么大。”信诺传播的总裁曹秀华也向记者表示，经济危机带来的更多的是对思想的震荡，促进公关公司提供更好的服务。

开源节流,控制成本不失为应对危机的有效举措.危机在某种意义上也是一种转机,在保证自身核心竞争力的前提下,勇于尝试拓展新的服务领域,挖掘互联网和新媒体，以及3G的应用渠道,可以进一步提升公司的服务内涵价值.根据最新公布的”中国公共关系业2008年度调查报告”显示,业内人士普遍认为,网络公关和体验营销在09年将迎来发展契机.

人力资源对于咨询公司的发展至关重要。在危机形势下，优化人员结构,打造更加精炼,高效的团队.保证人才质量,在很大程度上可以强化团队作战能力，同时也有利于提高公司的声誉。此外，在打造精干团队的同时，也要注重加强人员的学习和培训，多吸收先进的新知识，互动交流公关经验，为迎接春天的到来做好准备。灵思传播机构总裁谭明说，“当寒冬的时候，要找棉衣，我说要锻炼身体，身体锻炼好了，你还怕什么，天冷天热都不怕。这叫牛气。所以从一个企业而言，你真把自己做好了，其实是无所谓的。”

积极的主动出击,提供更好的服务。学会换位思考,危机下企业也在思索和布局策略方向。中国国际公共关系协会副秘书长陈向阳也在行业会议上指出，“客户需求趋向于目标导向，与市场销售挂钩，对专业性和实效性提出了更高的要求。”公关公司应该想企业之所想，及企业之所及。更早更快的行动起来，拿出一套相对应的有效方案，寻找与企业自身的切合点，以获得更多的服务机会，(文章来自活动策划公司、上海公关公司)，增强合作的持久性。

此外，提高资金的流动性,决策的速度以及管理效率.在提高传统业务,或为已有客户提供新服务内容的同时,开发新行业客户.树立差异化竞争意识，找到属于自己的蓝海。

从行业建设的角度来看，加强行业自律,避免低价竞争，诋毁对手等不良现象。危机也带来了很多有益的方面，使得整个行业的服务质量得以大幅度的提升，也是一个学习和提高的机会,对巩固和提升行业形象大有裨益。