OL成功“说服”七技巧
说服别人按照自己的方式去看待事物,是你每天要做的功课。比如,你常常试图让老板接受你的建议,或在某个规划会议上向更多人推广自己的建议;或者,你让出租司机停车心甘情愿“稍等一分钟”,等你冲进家门拿件东西。
说服,是几乎所有女人都想拥有的能成耐。意识到这一点,我们才终于明白,自己为何能与爱人“各有所爱”而同居一室—因为,我们常常谈判、分工;而我们为什么不厌其烦地在市场上砍价,与商家来回“切磋”,也是我们女人这爱讨价还价的天性使然。
但是,具有讽刺意味的是,当讨价还价变成工作的时候,我们却被告知,当女人面对“引诱别人”的需要时,会比男人更容易感到害羞,且250%更害羞。
Alice Ee,36岁,在Orchard Hotel担任销售和市场部主管,已在商场上驰骋十多年。让别人对自己推介的产品说“Y e s”,是她每天都要面对的任务。尽管身经百战,她仍意识到:“无论你在沟通方面多么的有经验,每一次交流的情景却都是不同的,每一次也都会有不一样的焦虑。”
专家说,女性比较担心的情形是:给人以不好的印象—她们不喜欢让人看起来粗鲁。女人天性中有一种对外界的不安全感。当人类还处于居住在洞穴中的童年期时,女人就和男人不一样。每天出门寻找食物,以及应对各种矛盾和纷争,这是男人们世代以来日日必做的工作。而纷争和矛盾对于女人们,则带有危险的意味。
在Linda Babcock和Sara Laschever合著的《女人别问》一书中,他们通过争论的方式展现出,女性倾向于将拉锯战般的谈判视同为和牙医进行的不愉快接触一般,而男性则倾向于看作是一场有可能获胜的摔跤比赛。这样,一个问题变得悬而未决:无论你作出了怎样天衣无缝的解释,如果你羞于说出谈话最后的目的,一切都将是白搭;如何才能顺理成章地让别人欣然说出“Yes”?
●给自己一个理由
一个在照顾别人的女人,是状态最好的女人。因此,将这种保护性的本能带到工作中去。告诉自己,你这是在为你的团队和同事工作,在为养育孩子和赡养父母而奋斗。
有时候,由于我们是那么地希望能迅速结束“战斗”,从而与竞争对手相安无事,我们便容易轻易地“满足”别人的需要——简单沟通后放弃说服的目的。
事实上,我们应该在事前做好充分的思想和战略战术的准备。在这方面,有些传统观念对促进沟通没什么好处,那就是:背后议论人常常会自找麻烦。但在与人沟通方面,请记住:知己知彼,方百战不殆。必要时背后讨论讨论,这绝对是条站得住脚的理由。
●明确欲望的“靶心”
专家说,当明确了自己的目标之后,我们的心智才会想方设法去达成和实现。比如,为了获得更丰厚的薪酬,你实际上真正应该去追求的,(文章来自活动策划公司、上海公关公司),应该是公司通过不同形式对你工作的认可。如果你意识到这是你真实的成就动机,可以向公司申请更高的职位,当然相应也要承诺担更多的责任。
此外,我们应时时对自己的要求心中有数。如果你对自己做的业务都不能确定和信任,你又怎么去信任别人?因此,当你在试图让客户相信他的付出会物超所值之前,给自己鼓鼓劲。同时,查阅有关资料,并了解和试用相关产品,真切体会它为什么会值得你去拼搏,甚至有时候还要与同事展开较量。