应对裁员恐慌：内部公关稳定军心

金融危机愈演愈烈，裁员风暴汹涌而来，面对着外部巨大的生存压力与内部员工的人心涣散，企业应该采取什么样的内部公关措施，才能避免在真正被外部竞争击垮之前就在内部土崩瓦解，倒在这个前所未有的经济寒冬之中？

联想、万科等国内领军企业裁员的裁员，降薪的降薪，跨国巨头惠普、克莱斯勒等纷纷采取间歇性停产或者大幅度裁员谋求自救，争夺铁饭碗的公务员考试报名人数突破百万再创新高，就连专门帮人找工作的猎头们也丢掉了工作……

由美国次贷危机所引发的全球经济危机愈演愈烈，在欧美国家经济降温冲击企业出口、银根紧缩及生产成本大幅上升等一系列不利因素的影响之下，一次前所未有的企业裁员浪潮已经波及到国内的地产、汽车、金融、证券、印刷、电力、石化等众多行业，一时间各行各业人心惶惶，企业内部人人自危。

巨大的外部生存压力，加上由裁员所引发的员工心理恐慌，面对着金融危机阴影下的双重难题，企业应该怎么办？

企业裁员的“羊群效应”

在自救成为很多公司目前当务之急的时候，大多数企业领导人首先想到的，(文章来自活动策划公司、上海公关公司)，就是所谓的开源节流。

对于如何开源，似乎很容易达成共识，不外乎通过加大产品的推广力度，提高产品的销量，从而实现收入的增长，保证企业拥有足够的现金流。

但是，如何节流呢？在严峻的经济形势下，大部分的企业CEO想到的就是减少人力资源的支出，裁掉那些非必要岗位上的员工。

企业的生存与发展离不开人，几乎所有成功的企业都将人视为企业成功的第一要素。IBM公司在创立之初，便将尊重个人作为企业的第一信念。IBM公司的总裁沃森曾经说过，为迎接不断出现的新挑战，可以改变公司的一切，只有这“第一信念”永远都不能改变。

作为企业发展战略的重要组成部分，有效的内部公关沟通有助于增进员工对企业的情感、调动员工的工作积极性，从而增强企业的凝聚力和战斗力，而这恰恰是当前恶劣形势下企业度过难关所必需拥有的。

但是，从最近一系列有关裁员的负面新闻中可以看到，许多企业在采取裁员自救措施时，很显然是把与员工进行良好有效的沟通这一重要事情抛在了脑后，“万科被裁员工纵火自焚”所引发的万科形象危机和员工信任危机便是典型例子。

当联想、克莱斯勒等行业领导者举起裁员大刀之后，“羊群效应”使得更多的公司争相模仿他们，企业裁员事件像倒塌的多米诺骨牌般接连发生，并引发了仍然在职的员工们的群体性心理恐慌。由此造成的严重后果，或许远不仅是使裁员本身所带来的暂时性的好处消失殆尽，更可能使整个企业彻底丧失凝聚力，在寒冬击垮自己之前就先从内部崩溃，而这也恰好正是中国大部分企业容易忽略的问题。