第三只眼看“公关高人”和“广告高人”
前些天“有幸”和一位国内公关前25强公司的集团客户总监面洽,此君身材单薄,留着半头长发,颇有点“广告人”的派头,年纪和本人也差不多,应该在30±2区间。席间,此君狂吹两个观点:其一是“策略是****方法”,其二是“公关与销售业绩的提升无关”。
策略仅仅只归纳为方法吗?
在我看来,方法更多是战术层面的东西,而策略显然是战略方面的。把战略等同于战术,犯了最基本的逻辑错误。
策略是系统解决问题的整体方案。当然,解决的问题可以大到品牌、系统营销,也可以小到库存管理、公关危机处理等具体问题。
公关真的与销售业绩无关吗?
很多广告人士或者公关人士喜欢玩“纯广告”、“纯公关”,开口讲“概念”、闭口谈“战略”,而且口口声声提出不要拿营销业绩的增长来要求广告和公关。
这我就纳闷了,难道说广告和公关是企业营销体系里面的“世外桃源”或者“自由王国”?!
美国市场营销协会(AMA)定义委员会给市场营销下的定义认为:“市场营销是引导货物和劳务从生产者流转到消费者或用户所进行的一切企业活动。”
营销史上最经典的麦卡锡4p营销理论包括产品(product)、价格(price) 、渠道(place)、促销(promotion)的营销组合。其中促销策略包括人员推销、广告宣传、公共关系、销售促进等四种方式。
通过理清这些概念和关系,很清楚就可以看到公关与销售业绩是密不可分的。当然,(文章来自活动策划公司、上海公关公司),这是系统相关性,具体到某一项公关活动,直接产生的销售促进作用可能不明显。但是对企业来讲,毫无疑问,所进行的一切活动,所支出的每一笔开支,都是为了提升业绩(近期或者远期)。一句话,企业并不需要为“公关”而“公关”!
看看丰田、通用这些百年企业,无不是一步一个脚印踏踏实实做好营销系统工程的。“玩概念”、“纯广告公关”是弄不出个百年企业的。
“公关人”、“广告人”难道不用学习和应用经典营销理论的吗?----或许这样做(否定理论、自创理论)才叫“颠覆营销”?“公关大师”/“广告大师”可以手持树叶来否定泰山的存在吗?!
而这种人士,又大量充斥在国内的广告界和公关界,不能不说是一种悲哀!想想都是上误客户(甲方)、中害公司和行业、下毒自己。百无一用啊。
最后,强烈呼吁我们的“广告公关大师”们,多理清一下公关和广告的目的与目标,多从营销全局的角度系统思考问题,为客户提供更加实际可行的营销解决方案。