利用公关打造快餐名人
适用于高科技行业的真理同样适用于快餐行业。很多获得成功的快餐业务是由名人代言推动的。
山德士上校(ColonelSanders)和肯德基
雷克劳克(RayKroc)和麦当劳
戴夫托马斯(DaveThomas)和温蒂汉堡连锁店(Wendys)
汤姆莫纳汉(TomMonaghan)和达美乐比萨(Dominospizza)
约翰施纳特(JohnSchnatter)和棒!约翰(papaJohns)
黛比菲尔兹(DebbieFields)和菲尔兹太太的曲奇饼(Mrs.FieldsCookies)
汉堡王有很多问题,(文章由上海公关公司整理编辑),其中之一就是缺乏一个强有力的代言人。杰弗里坎贝尔(JeffreyCampbell)几乎就要担任这个职位时,却在赫布(Herb)灾难后离开。
赫布是美国唯一一个没有吃过巨无霸汉堡的人,这属于野蛮和疯狂的广告,通常受到创意界的喜爱。但是赫布跨过了界,他受到普遍的指责。
在快餐业发生的情况也发生在慢餐业。你不聘用一个名人厨师就不能开一家成功的铺白色桌布的高档餐馆。不是为了吸引顾客,而是为了吸引媒体的注意。(如果没有媒体的报道,顾客如何知道某个餐馆有一个名人厨师?)查理特罗特(CharlieTrotter)、沃尔夫同帕克(Wolfgangpuck)、亚伦杜卡斯(AlainDucasse)、丹尼尔布吕德(DanielBoulud)、艾梅里尔拉加西(Emerilla-gasse)、罗伊.山口(RoyYamaguchi)和让乔治冯格里奇顿(Jean-GeorgesVongerichten)是一些让餐馆获得成功的名人厨师。
高级餐馆很少做广告或不做广告。没有有利的公关,它们将没有顾客,但是也不需要不断的公关。就像点火,你最初需要大量的公关让火燃烧。一旦它点着了,也就是餐馆有了足够数量的核心顾客,口碑会让它持续燃烧,并且没有公关也会维持很久。