谈谈公关的品牌延伸
读过我们以前写的书的人都知道我们一直立场坚定地反对品牌延伸。除了通常的原因之外,还因为品牌延伸得到的媒体反馈通常是不友善的。
对一个编辑或记者来说,品牌延伸听起来像一个我也是、的跟风产品。通过模仿别人突破性的产品而推出的产品并不会引起媒体的兴趣。只有你自己有突破性产品时,媒体才会感兴趣。下面是一些例子:
palm,第一种掌上电脑
黑莓(Blackberry),第一种无线电子邮件设备
极碟驱动器(ZipDrive),第一种个人电脑的高容量外部存储设备
这三个第一制造了大量的公关,帮助它们在各自的领域中确立了领先者的定位。
对比无脂纽顿曲奇(FigNewtons)和第一种不含脂肪的斯纳克威尔曲奇(SnackWells)。两个品牌都是纳贝斯克在1992年推出的产品,但是斯纳克威尔曲奇制造了大量的公关,而不含脂肪的纽顿曲奇是品牌的延伸,它基本上被媒体忽略
公关让斯纳克威尔曲奇家喻户晓,三年后销售额飞升到了6.03亿美元。到1995年,斯纳克威尔曲奇成了十大最畅销的饼干品牌之一。
不幸的是,销量的下降也一样快,六年后它的销量降到了1.34亿美元。为什么?纳贝斯克给这个品牌添加了很多延伸产品(没有一个制造很多公关),因此犯了在无脂纽顿曲奇产品上所犯下的同样的错误。有些品牌延伸产品甚至包括并不是无脂的曲奇和克力架,完全把人搞糊涂了。
当然制造公关是不够的,你必须制造合适的公关。
过去的情况是任何类型的公关总强过没有公关。只有当市场有极少量的品牌和大多数品牌认知程度低的时候才会生效。今天,(文章由上海公关公司整理编辑),即便没有成千上万也有成百上千的品牌拥有90%的认知度。〔看看国际品牌集团的100个最有价值的品牌排行,从第一名的可口可乐到第一百名的贝纳通(Benetton)。我们敢打赌你认识每一个品牌并且也知道每个品牌代表了什么。〕