TCL东南亚海嘯国际救援公益公关活动

公益性大型活动因其具有公益性、文明性、利他性等特点而易被公众接受，社会的关注度和民众的参与率也很高，容易得到社会各界的广泛认可和好评，是诸多媒体不惜篇幅竞相报道的热点。这对于企业来说，是一种信誉和情感上的投资行为，易于在公众中产生良好公关效应，是单纯的广告宣传远远不能企及的。因此，在提高企业的知名度和美誉度，拓展企业生存的空间和发展前景方面，不愧是一种行之有效的公关手段。中国TCL集团股份有限公司在东南亚海啸国际救援公益公关活动中就为业界树立了一个经典的范例，把企业公益性大型

活动的公关作用展示得淋漓尽致。

2004年12月26日，一场突发的海晡席卷东南亚，瞬间造成数以万计的人死亡，数百万人无家可归。作为中国国际化企业的代表，TCL集团股份有限公司做出了最快的反应，TCL集团股份有限公司宣布自己要率先开展人道主义援助，并在全球范围内承担自己的国际社会责任。海晡发生的第二天，TCL集团股份有限公司在泰国、印度、马来西亚等地的分支机构就于当地率先发起救援活动，在第一时间内提供各种紧急救援。12月31日，广州注意力公关公司向TTE(TCL汤姆逊电子有限公司）中同业务中心（即TCL多媒体业务中心）提出开展捐款的建议。TCL对此迅速做出了回复，开始从集团层面上启动了这次大规模的国际救援行动的诚意。

这次救援行动是一次国际性的公益救援活动。虽然面临着国际性公益事业经验的欠缺、闰际资源整合能力偏弱、时间过于紧迫、国内公众态度不一等挑战，但是TCL公司全面整合各种资源，进行精心地策划和周密地安排，把整个救援行动分为三个阶段有序进行。第一阶段是东南亚本地救援行动，TCL集团股份有限公司东南亚当地分支机构向灾区难民提供援助;第二阶段启动世界心救援活动，整合全球资源，发动大规模的闰际救援行动;第三阶段举行正式的捐款活动，TCL集团股份有限公司通过广州红十字会向印度、印尼、泰国等东南亚灾民捐款300万人民币款项。本着速度第一的原则，东南亚本地援助，救援资金紧急调拨，向红十字会捐款，，公关宣传等行动齐头并进，以最快的速度实施这项国际救援行动。TCL集团股份有限公司在新闻发布、媒体报道等信息传播方面处理得非常的合适恰当，其一直保持着低调、简朴和庄重的姿态，表明TCL集团股份有限公司是全心真心地付出爱心，回报社会。

作为第一家以实际行动参与救援东南亚海晡灾区的中国企业，TCL的行动受到了国际社会、中闰政府、公众及媒体的极大关注和高度赞赏，成功塑造了中国企业的国际公民形象，大大提升了TCL的国际信誉和地位。欧美和国内的主流媒体均对此做出了积极的反应和较高的评价。《美国侨报》、《联合早报》、《香港文汇报》、新华社和中央电视台等数十家境内外新闻媒体纷纷撰文报道TCL的世界心国际救援行动。自2004年12月31日起至2005年1月31日，媒体的宣传报道持续达一个月之久。媒体报道均出现在各主流报纸的重要版面上，大部分的主流媒体将TCL集团股份有限公司捐赠的报道与国家领导人捐赠的信息并列一版，有效地提升了TCL的品牌美誉度。这次国际人道主义救援行动令TCL品牌在当地的政府、投资者、消费者以及各大利益相关方层面建立起良好的信誉及口碑，赢得国际社会对TCL集团股份有限公司等中国企业乃至对中闰的尊重，为其在闰外的经营环境营造良好的社会舆论氛围。