苹果的公关手法别人学不来

苹果对媒体很挑剔，入其眼的媒体数量很有限，对于中国这种媒体成千上万家的市场来说，很多媒体人是无法直接采访到苹果公司的。有很多媒体记者跟笔者交流，苹果不Care负面，写了那么多负面也未见苹果主动联系他们。

确实，苹果这一点很与众不同，很多企业看到负面报道，会跟记者主动沟通建立联系，也方便以后公司官方信息的传递，对记者的报道施加一些影响。

但苹果不这样做，你写它负面，苹果基本上视而不见，他们认为懂他们产品的人更多，不会被负面报道所影响。另外对苹果来说，媒体有发表自己意见的权利，也很少因为负面报道进行澄清。当然，央视的报道除外。

对苹果来说，选择媒体一看平台，平台与苹果的产品定位要有不错的匹配度，简单地说，你的读者大部分可能会是苹果产品用户；另外，苹果喜欢跟懂行的记者打交道，很多记者换了平台后，苹果依然乐意与新平台打交道，就是看中记者对苹果的了解。

来说说近年苹果在中国市场遭遇的多起危机公关。先是央视3.15晚会对苹果的售后服务提出批评，现在又是苹果的后门事件，紧接着又传出中央政府采购名单剔除苹果。

一系列棘手的负面新闻！我们来看看苹果是如何处理的。

当年央视3.15出来后，苹果出了几篇声明，苹果CEO蒂姆库克发布了公开信，随后调整了中国区的售后服务政策，与全球保持一致。这一事件算平息了。

但这件事情后，苹果中国区的公关策略也没有发生调整，依然与过去一样。对其他公司来讲，如此大的事件发生后可能会导致以后策略的转变。