公关和营销走向融合 下一步该怎么做
公关人员之前一般选用媒体掩盖作为方针,后来方针多了起来。这就需要思考优先级疑问,即哪些方针更重要?大都受访者标明,网络媒体掩盖、在线可见度、传统媒体掩盖和外交媒体参加这几个方针,都是较为常常运用的。而且这几个方针之间好像也有某种竞赛联络。
查询闪现,最受等待的公关方针,直指公关界长期以来的一个痛点,而且这个痛点使得公关难以上升至企业战略层面。媒体掩盖、可见度、外交媒体参加等等,这些都只是输出(output),而不是效果(outcome)。假定公关人士不能把输出与效果严密相连,比方,网站流量、转化率、出售条理、ROI,那么,公关依旧只被看成是花销,而不是出资。
同理,公关变成企业战略层面的工作、变成品牌战略伙伴这些前景,也会荡然无存。