【项目背景】
义乌小商品批发市场(又名中国小商品城)浙江中部义乌市,是浙江中国小商品城集团股份有限公司精心构建的为义乌中国小商品城市场提供信息化服务和网络营销服务的大型电子商务平台,是义乌小商品市场官方网站。创建于1982年,是我国最早创办的专业市场之一。20多年来,经历四次搬迁八次扩建,义乌小商品批发市场现拥有营业面积260多万平方米,商位50000余个,从业人员20万,日客流量20多万人次。2013年市场总成交额达683.02亿元,是国际小商品的流通、研发、展示中心,我国最大的小商品出口基地。这是国内第一次将室内导购系统放置于这么大面积(470万平面)进行运用,同时支持查询7栋,每栋5层,共计5万个商铺的位置,以及之间的导航功能,如此大数据在国际上也是首次运用。随着市场满足不同来宾的需求。为在线下更好地服务来宾,义乌中国小商品集团邀请邦行品牌策划一起,为如何搭建线下触摸导购共商策略。
【面临挑战】
1. 室内导航显示出来同其他商城相比,义乌商城整体面积更大、楼宇商铺更多、种类更全面,导航导购系统是否真实有效的利用起来?
2.立体3维路线比室外导航的平面2维路线跟复杂,用户查询出来路线之后能否记住,尤其在义乌商城这么大面积的建站群里,能否起到作用?
3.如何配合现有义乌购资源拓展计划,构建全球化的互联网布局,如何管理?
4.如何切实解决来宾商品、商铺查询功能,让来宾岁义乌商品城有更多认识?
5.如何解决在这么大区域中的导购问题?
6.如何系统提升触摸屏的用户体验?
7.如何提升网站的会员服务和会员营销功能?
8.如何将升级后的触摸导购系统与义乌购现有的庞大的后台系统进行无缝的数据对接?
9.如何整体管理几百处的触摸屏的显示、监控、发布的功能?
【解决方案】
今年10月份,义乌中国小商品城智能触摸导航系统正式上线运用,给出来义乌的来宾用户带来了前所未有的视觉体验、品牌体验和使用体验。
1.解决用户所处位置定位的功能,让来宾在470万平面的空间中知道自己所处位置的信息。
2.为用户提供整套导购系统,包括商品、商铺的查询功能,商铺的位置查询功能。
3.为用户提供直观的动态导航效果,让用户清晰的看到自己所处地与到达地的路线导航。
4.提供义乌城市公共信息,让用户在义乌之行更加便利,也提供包含酒店预订、火车站、汽车站、机场航班等公共交通的查询功能。
5.集团将近千处的触摸屏进行统一的管理,支持统一发放视频、图片与文字,设备死机、黑屏等监控功能,用户点击收据搜索、统计等功能。
6.建立用户喜好的大数据收集,为集团整体布局发展提供可视化数据依据。
【最终成果】
邦行品牌策划为义乌中国小商品城提供触摸屏设计开发服务。
邦行品牌策划给“义乌商贸城”提供的其他服务
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义乌小商品批发市场(又名中国小商品城)浙江中部义乌市,是浙江中国小商品城集团股份有限公司精心构建的为义乌中国小商品城市场提供信息化服务和网络营销服务的大型电子商务平台,是义乌小商品市场官方网站。邦行为义乌中国小商品城提供触摸屏设计开发服务。
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